Kundenservice

BVDW: Neue Fachpublikation mit Studienmaterial zu E-Mail-Marketing, Service- und Geschäftskommunikation
26.04.2013 | News von BVDW

Das Wort „Service“ ist zur Zeit in aller Munde.
24.04.2013 | News von ecommerce-news-magazin.de

Warum lassen sich die Unternehmen dann nicht endlich was Besseres einfallen?
22.04.2013 | News von Spiegel.de

Start der monatlichen Kolumne zu Ergebnissen aus der Serviceforschung
Tickermeldung von Dirk Zimmermann

Produkt, Preis, Kommunikation, Vertrieb, Events, Werbung und interne Maßnahmen führen zum Erfolg.
Fachartikel von Gabriele Braun

Die Kommunikation mit Mobilfunkunternehmen läuft heutzutage über unterschiedliche Kanäle
15.04.2013 | News von biallo.de

Auf der CCW und auf der CeBIT hat NextiraOne Deutschland einen innovativen Ansatz für modernen Kundenservice präsentiert
15.04.2013 | News von CallCenterProfi.de

Immer mehr Callcenter Mitarbeiter arbeiten von zu Hause aus - ein Segen oder doch ein Fluch?
15.04.2013 | News von t-online.de

Am 23.04.13 von 14:00 Uhr bis 14:30 Uhr präsentieren PAC und Damovo im Webinar "Contact Center in die Offensive" aktuelle Studienergebnisse.
Tickermeldung von Frank Sinde

Achte Zertifizierung für die AOK in Bayern
12.04.2013 | News von augsburger-allgemeine.de

Der Erfolg eines Online-Shops steht und fällt mit der Zufriedenheit seiner Kunden.
11.04.2013 | News von Shopanbieter.de

Warteschleifen am Telefon
09.04.2013 | News von faz.de

Social Media, mobiles Internet – die digitale Transformation macht vor keiner Branche und keinem Unternehmen halt.
05.04.2013 | News von Service-Insiders.de

DocuWare-Manager Ertl im Interview
04.04.2013 | News von tecchannel.de

Eine Schadenspauschale darf den tatsächlich verursachten Schaden nicht übersteigen.
03.04.2013 | News von Haufe.de

Weltweit verlangen 59 % aller Online-Kunden mehr Möglichkeiten, um mit Händlern in Kontakt zu treten - dies zeigt eine LivePerson-Studie.
Tickermeldung von LivePerson Germany GmbH

Nach Kritik am Kundenservice
02.04.2013 | News von Focus.de

Forschungs- und Entwicklungsprojekt "Kundenservice 2.0"
27.03.2013 | News von CallCenterProfi.de

Kritik an Garantiebedingungen Apples und Kundenservice des iPhone-Herstellers in China.
26.03.2013 | News von Futurezone.de