Kundenservice per App

iele Fragen, die Mobilfunkkunden umtreiben, lassen sich automatisiert beantworten: Wie viel Datenvolumen verbrauche ich jeden Monat? Habe ich meine Frei-SMS schon aufgebraucht?

App statt Service-Mitarbeiter
Mobilcom Debitel hat für die Beantwortung dieser und anderer Kunden-Fragen die App „Mein md“ entwickelt. Mit der Funktion „Kosten-Check“ lässt sich prüfen, welche Kosten durch Telefonie und den Versand von SMS bereits angefallen sind, oder wie viel vom Kontingent schon verbraucht worden ist.

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