Contact-Center
-
Lange Reaktionszeit
Schlechter IT-Support: 223 Stunden Zeitverlust
-
walter services übernimmt Call Center-Dienstleister Perry & Knorr
„Mit Perry & Knorr gewinnt walter services einen der am schnellsten wachsenden Anbieter im Markt", kommentierte Klaus Gumpp.
-
US-Investor kauft Flensburger Callcenter
Perry & Knorr in der Walzenmühle: "Der Arbeitsmarkt in Flensburg hat nicht genügend Personal bereitgestellt."
-
Call Center Verband veröffentlicht Vorträge der CCVision auf YouTube
Die Angebote reichen von Gedächtnistraining und Best-Ager-Marketing über Social Media & Multi-Channeling bis hin zur Burnout-Prävention.
-
Kundenservice im Social Web bleibt eine Herausforderung
Den Unternehmen mangelt es weiterhin an genügend Ressourcen für den Social Service.
-
So irre geht's im Callcenter zu
Von Warteschleifen-Sex und Ehekrächen
-
Callcenter kündigt Mitarbeiterin wegen dreistem Facebook-Eintrag
Vergleich am Arbeitsgericht in Münster
-
Ohne Nachfrage keine Angebote?
Über schnelles Internet und Kundenservice im Social Web
-
CommuniGate betreut mehr als acht Millionen Kreditkarten
Inzwischen betreut CommuniGate den achtmillionsten Kreditkarten-Kunden.
-
Mitarbeiter Telemarketing (20 - 40 Stunden/Woche) (m/w)
Kommunikative Persönlichkeit für Kundenbetreuung und Verkaufsförderung
-
Telefonservice kommt nicht bei allen Zielgruppen gut an
Gesprächseröffnung, Einwandbehandlung und schließlich die Verabschiedung...
-
Serviceprozesse gestalten – Mitarbeiter qualifizieren
Service Management Akademie bietet praxisnahes Know-how
-
Apple vs. Samsung: Wer hat den besseren Kundenservice?
Samsung schlägt Apple im Service-Test
-
"Nicht nur Integration, sondern Inklusion"
Der Call Center-Dienstleister hat an seinem Standort in Karlsruhe jeden zehnten Arbeitsplatz mit schwerbehinderten Menschen besetzt.
-
Wenn Self-Service richtig Spass macht
Wann kommt Self-Service bei Konsumenten gut an? Wann wird Do-it-yourself bei Kunden als intelligent empfunden?
-
Qualifizierung nah an der Praxis
Jahresprogramm 2013 der Service Management Akademie
-
Umfrage: NICE Systems untersucht Contact Center auf Zukunftsfähigkeit
Die ersten Ergebnisse werden auf der CCW 2013 in Berlin vorgestellt.
-
Ausschreibung zu Sprachkommunikations- und Mehrwertdienste
Sprachkommunikations- und Mehrwertdienste (Intelligentes Netz, Netzbasierendes Sprachrouting, WEB-ACD, Interactive Voice Response) im Festnetz.