Customer-Experience

Potentiale im After Sales-Geschäft werden nicht ausgeschöpft
11.08.2008 | News von Gunnar Sohn

"Erfolgreiches Callcenter 2008" am 28.10.2008 im Congresspark in Hanau
07.08.2008 | News von Sellmore GmbH

06.08.2008 | News von novomind AG

Der frühere Kundenservice-Manager des Onlinehändlers Amazon zeigt auf der CallCenterWorld® 2009 warum „der beste Service kein Service ist“
04.08.2008 | News von Management Circle AG

01.08.2008 | News von walter services GmbH

Experte für Kurier-, Sameday- und Notfall-Logistik setzt auf HCD bei der Neugestaltung des Service Desk
31.07.2008 | News von HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH

Buch von Dirk Zimmermann

24.07.2008 | News von Call Center Verband Deutschland e.V.

24.07.2008 | News von walter services GmbH

Innovationsführer Transcom arbeitet unter anderem für BMW und ebay in Osteuropa
23.07.2008 | News von Transcom WorldWide GmbH

22.07.2008 | News von adm® group

SemanticEdge realisierte das größte deutsche Filialportal für die Dresdner Bank
17.07.2008 | News von SemanticEdge GmbH

26 % verbleiben beim CEO Dr. Ralf Kogeler und 6 % beim Management
09.07.2008 | News von walter services GmbH

Am 16. September 2008 lädt adm agentur für dialogmarketing GmbH Topentscheider aus der Versicherungsbranche zu einem Symposium ein.
08.07.2008 | News von adm® group

Outsourcing gewinnt in den letzten Jahren auch im Bereich Call Center immer mehr an Bedeutung. Jeder Unternehmer ist bestrebt, seine Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen und sie dadurch an sein Unternehmen zu binden.
Gastbeitrag von ComBase AG

Buch von HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH

Buch von Heinrich Holland

26.06.2008 | News von walter services GmbH

Zusätzliche Ausstellungsfläche von 300 qm im Estrel Convention Center Berlin
24.06.2008 | News von Management Circle AG

Anders als beim typischen Support eines Contact-Centers greifen ‚Game-Master’ fast nie zum Telefon.
Gastbeitrag von Nicolai Jereb