Customer-Experience
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Kommunikativ und kreativ: walter services-Azubis gestalten Hahn für Stadtwettbewerb
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Fachmesse der CallCenterWorld® 2009 zu 80 Prozent ausgebucht
Zusätzliche Ausstellungsfläche von 300 qm im Estrel Convention Center Berlin
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Online-Rollenspiele boomen: Auf der Suche nach Game-Mastern
Anders als beim typischen Support eines Contact-Centers greifen ‚Game-Master’ fast nie zum Telefon.
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Thomas Kabisch ist neuer Bereichsleiter Vertrieb bei walter services TeleMedien GmbH
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Attikus A. Schacht neuer Vize des DDV-Councils TeleMedien- und CallCenter-Services
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Branchenübergreifend: Fachbeirat der CallCenterWorld® neu besetzt
Auftakt der 11. Internationalen Kongressmesse für Call Center Management
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walter services auf der Contact Center Warsaw 2008
Führender Dienstleister für Kundenservice und Vertrieb präsentiert sich auf neuer Branchenfachmesse in Polen
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Outsourcing im Fokus: walter services-Geschäftsführer referiert auf Hilfsmittel-Kongress
Gunter Wendt wird am 12. Juni 2008 auf der Pharma- und Healthcare-Fachkonferenz über das Thema Outsourcing referieren.
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Budgetkiller im Kundenservice – Firmen verschwenden jeden zweiten Euro
Telefon-Hotlines belasten die Budgets der Kundenkommunikation
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Kaltakquisition:Telemarketing oder Mailing?
Kaltakquisition: Termine per Telemarketing oder per Mailing - wo sind Ihre Verkaufs-Chancen höher?
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walter services ist Aussteller und Hauptsponsor der führenden Branchenmesse in Bukarest
Dienstleister für Kundenservice und Vertrieb setzt auf Wachstum im EU-Osten
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ASC gewinnt Großauftrag in Bulgarien
Landesweite Aufzeichnung für Notruf 112 verbessert Sicherheit der Bürger
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Qualität als Schlüssel zum Erfolg
adm veranstaltet branchenübergreifendes Symposium zum Thema Qualität in Callcentern
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Beschwerdemanagement
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Beschwerdemanagement - Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
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Direktmarketingkanäle
Welche Struktur hat die Gruppe von Werbemedien, die wir mit Direktmarketing, kurz DM, bezeichnen? (Buchbeitrag)
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Nintendo of Europe nutzt VERA
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walter services Austria Master Management GmbH erweitert Geschäftsführung
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Alex & Gross eröffnet Büros in Warschau und Kairo
Der Telesales-Spezialist aus Schwetzingen bei Mannheim rüstet sich für erweiterte internationale Aufgaben
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Beratungssysteme im Internet
Das Internet hat die Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher grundlegend geändert. (Buchbeitrag)