Kundenbindung

Wie positive Erlebnisse Kunden binden
Buch von Stefan Schulte

Erheben und Filtern von Live-Daten aus dem Social Web. Warum Technikaffine und LOHAS wichtig sind.
Gastbeitrag von Sven Waldenmaier

Zu oft werden Dankeseiten ignoriert, dabei bieten sie großes Potenzial als weiterer Channel zur Intensivierung der Kundenkommunikation.
Gastbeitrag von Tatjana Hein

„In einer digitalen Welt hat das Telefon keinen Platz mehr!“ Diese Aussage trifft man immer wieder.
Gastbeitrag von Sellmore GmbH

Um der Konkurrenz stets einen Schritt voraus zu sein, sind aussagekräftige Einblicke in die Customer Experience wichtig.
Gastbeitrag von Léonie Brown

Branche der FMCG unterliegt Wandel aufgrund veränderter (Fern-)Sehgewohnheiten. Bedarf an neuen Ansätzen, um den Abverkauf zu steigern.
Gastbeitrag von Acxiom Deutschland GmbH

Wie Gastronomen aktives Bewertungsmanagement in ihren Alltag integrieren: Was gibt es zu beachten und wie kann man noch mehr Bewertungen generieren?
Gastbeitrag von Christian Bauer

Warum herkömmliche Empfehlungen an ihre Grenzen stießen. Erfolgsfaktor Situationalisierung – auch für unbekannte User.
Gastbeitrag von Manuela Summer

Mit diesen sieben Kriterien überzeugen Redakteure
Gastbeitrag von ARITHNEA GmbH

Ein wichtiger Bestandteil der kundenzentrierten Kommunikation ist die Analyse der digitalen Kanäle
Gastbeitrag von b.telligent GmbH & Co. KG

Der Service auf Social Media entwickelt sich in den letzten Jahren zu einem wichtigen Angebot! Dabei gilt es einige Aspekte zu beachten.
Gastbeitrag von Dirk Zimmermann

Um die Herausforderungen im Kundendatenmanagement zu meistern, ist eine hohe Qualität der Daten notwendig.
Gastbeitrag von Christian Bernius