Kundendialog
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Warum Call Center den Apps überlegen sind
Call Center sollten sich ein Beispiel an der Einfachheit der Apps und den gelungenen Anwendungen von Apple nehmen.
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Internet-Telefonie gewinnt weiter an Boden
EU-weit telefoniert jeder Vierte über’s Web. BITKOM gibt Tipps zum Telefonieren per Internet.
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Aufbruch - Erfolgreiches Direktmarketing für die Märkte von morgen!
Beim 4. Deutschen Direktmarketing Kongress 2012 diskutieren am 23. und 24.02.2012 zahlreiche Top-Experten über die Perspektiven des Direktmarketings.
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Die OTTO Group, EDDI-Gewinner 2011, beim 4. Deutschen Direktmarketing Kongress 2012 // 23. und 24.02.2012 in Frankfurt
Erfahren Sie am 23. und 24.02.2012 von Dirk Ploss, wie OTTO in einer vernetzten Welt innovativ und erfolgreich mit seinen Kunden kommuniziert...
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Quo vadis, deutscher Handel? – Zukunft, Trends und Strategien im Handel
Aktuelle Studie zum kostenlosen Download
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SIKOM unterstützt das Pressefahrzeug der Rallye Dakar 2012
Heidelberger Technologieanbieter wagt den Blick über den Tellerrand.
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Social Media im Kundenservice
Ergebnisse einer empirischen Studie in deren Rahmen mehr als 250 Führungskräfte aus der Call Center Branche befragt worden sind.
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Mit 20 Tipps erfolgreich und umsatzfit im Jahr 2012
Passend für das neue Jahr 2012 ist das Online-Dokument „Mit 20 Tipps erfolgreich und umsatzfit im Jahr 2012“ zum Download erschienen.
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Kundenbeziehungsmanagement und CRM-Software
Nicht alle Probleme in der Kundengewinnung und der -beziehungspflege lassen sich ausschließlich durch die Installation einer CRM-Software lösen. ...
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Bundesverband BFIF und CallCenterWorld: Apontas mit starken Impulsen für 2012
Gleich mehrere starke Impulse setzen die Spezialisten für Forderungsmanagement im niedersächsischen Sumte für das Jahr 2012.
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Messeneuheit auf der Call Center World 2012
Intelligente Verknüpfung: Voxtron Communication Center integriert Microsoft Lync
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Aspect Unified IP CRM Connector: Update für die Integration mit führenden CRM Business Applikationen
Gemeinsame Prüfung von Aspect und AMC Technology zertifiziert nahtlose Integration mit den aktuellen Release-Ständen von Siebel und SAP
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Sales and Marketing Manager (m/f)
Sales and Marketing | Berlin, Germany
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Call Center World: Interactive Intelligence macht Qualität transparent
Softwarehersteller stellt neue Version 4.0 seiner All-in-One Kommunikationslösung auf der CCW 2012 vor (Halle 4, Stand H16)
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Unternehmer-Legende Werner Otto mit 102 Jahren gestorben
Werner Otto gehörte zu den letzten noch lebenden Wirtschafts-Pionieren der Nachkriegszeit.
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Cirquent und ITyX bauen erfolgreiche Partnerschaft aus
Neben der Beratung, Integration und Implementierung von Lösungen aus dem ITyX-Portfolio wird Cirquent künftig auch als autorisierter Reseller agieren
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Region appelliert an Telekom: Callcenter erhalten
Politiker der Region unterzeichneten einen entsprechenden Appell an die Deutsche Telekom AG.
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Wie finde ich das passende Call Center?
Outsourcing ist für Unternehmen ein vielschichtiges, aber gerade in wirtschaftlich komplexen Zeiten auch ein lukratives Thema.