Kundendialog
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Kostenlose Warteschleife und Qualitäts-Steigerung treiben Innovationen voran
QuestNet erweitert Call Management Portal um neue Statistik-und Routingfunktionen.
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Tablet-Application für Mazda
Aspect entwickelt Tablet-Application für Mazda in Kanada
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Tablet-Application für Mazda
Aspect entwickelt Tablet-Application für Mazda in Kanada “Mazda Connect” Anwendung mit Händlersuche und Bedienungsanleitung
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Regionalgruppen des Call Center Verband Deutschland e.V. haben neue Regionalleiter gewählt
Beim Regionaltreffen in Berlin am 24. April entschieden sich die Mitglieder einstimmig für Ute Kohler.
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Fünf goldene Regeln die Absatzkrise unbeschadet zu überstehen
Die Wirtschaftskrise ist im heimischen Mittelstand angekommen. Unternehmen müssen jetzt entschlossen handeln.
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Ausschreibung zu Dienstleistungen für eineTelefonzentrale
sowie Empfang und Poststelle
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Klassisches Teambuilding? Nein danke!
Ich kann es einfach nicht mehr hören: Teambuilding. Wer hat denn wirklich noch Lust auf ein klassisches Teambuilding?
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Geräuschkomfort im Call Center ist kein Hexenwerk
Zum Tag gegen Lärm 2012 veröffentlicht HCD ein Akustik-Whitepaper mit Tipps und Hinweisen für Geräuschkomfort im Call Center.
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Messe im sozialen Zeitalter
Messen sind in aller Munde! Damit im Zeitalter von neuem Internet und sozialer Medien ein Erfolg gelingt sind die passenden Strategien gefragt.
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Seminar Preisgespräche: Höhere Preise für Industriegüter und -dienstleistungen erzielen
Industriegüter-Verkäufer trainieren mit einem Experten für Preisgespräche und einem Einkaufsleiter, höhere Gewinnmargen zu erzielen.
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Weltweit führender Anbieter von Lösungen für Personaleinsatzplanung
Aspect erneut weltweit führender Anbieter Unternehmen hält führende Position in Rankings für Nordamerika und weltweit
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PKV muss Kundenwünsche ernster nehmen
Beim Kundenservice ist die Private Krankenversicherung noch lange nicht top.
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Mobilfunk-Kundenservice im Test
Der Kunde ist König - heißt es so schön in der Werbung. Erst recht, wenn er ein Problem hat.
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Verbessern Sie Leadgewinnung und Salesprozesse deutlich!
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Assekuranz erweitert Kundenservice
Die vier Anbieter Direct Line, Axa, Hiscox und Debeka präsentieren mit ihren Produktangeboten nun sehr unterschiedliche neue Ansätze.
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Streik in Callcentern
Telekom-Kunden hingen in der Warteschleife
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Atvita - ein erfolgreiches Beispiel
Das Callcenter mit derzeit 56 festen Mitarbeitern befindet sich im Wachstum und bietet zehn bis 15 offene Vollzeit-Stellen.
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Einladend, offen, modern – elero mit mac auf der R+T
Alle drei Jahre fiebert die Rollladen- und Sonnenschutzbranche ihrem Messehöhepunkt entgegen – der R+T.