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Durch die strategische Partnerschaft können WPP-Kunden kontinuierlich digitale Erlebnisse entwickeln.
10.08.2023
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Optimizely
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Über alle Branchen und Unternehmen hinweg belegen die Drogeriemärkte Bipa und Müller die Spitzenplätze.
28.07.2023
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ServiceValue GmbH
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Preisverleihung auf dem Customer Centricity Forum in Karlsruhe und Weltpremiere von We.Network.
30.06.2023
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CAS Software AG
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Kunden bewerten die Fairness von 1.411 Anbietern aus 88 Branchen.
16.06.2023
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ServiceValue GmbH
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Die Nachfrage nach Experience Research ist bei Organisationen um
61 Prozent gestiegen.
30.05.2023
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UserTesting
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Unsere Studie zeigt, Kund:innen würden gerne mehr unternehmenseigene Loyalitätsprogramme nutzen.
12.05.2023
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KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
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Die GISMA University of Applied Sciences hat die Erreichbarkeit der Kundenservices der DAX 40-Unternehmen untersucht.
04.05.2023
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Gisma University of Applied Sciences
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In den Top 10 des Kundenzufriedenheits-Rankings von YouGov fällt auf, dass Marken aus dem FMCG-Bereich das Ranking dominieren.
21.04.2023
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YouGov Deutschland GmbH
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Brands steigern trotz schwieriger Rahmenbedingungen ihre E-Commerce-Umsätze durch die Nutzung zentralisierter CDPs und First-Party-Data-Strategie.
14.04.2023
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Mapp Digital Germany GmbH
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Aktuelle Studie untersucht Erwartungen von Verbraucher:innen an Contact Center Services und zeigt Herausforderungen und Chancen für Unternehmen auf.
21.02.2023
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Medallia
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