Zusatzleistungen von Banken und Sparkassen sollten sich nicht ausschließlich an den alltäglichen Bedarfsfeldern des Kundenalltags orientieren.
09.08.2021
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ibi research an der Universität Regensburg
Bestehende Organisationsstruktur ist die größte Herausforderung für die agile Transformation.
05.08.2021
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Lünendonk & Hossenfelder GmbH
Deutsche Verbraucher legen nach Corona-Pandemie sehr viel Wert auf eine personalisierte und unkomplizierte Digital Customer Experience.
03.08.2021
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Open Text Software GmbH
Coca-Cola, Electrolux und Telus diskutieren mit Genesys über die Zukunft der Customer Experience.
26.05.2021
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
Um den Problemlösungsprozess für Kunden und Kundendienstmitarbeiter zu verbessern, führt Yext Support Answers ein.
26.05.2021
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Yext GmbH
Die drei Unternehmen aus der DACH-Region wurden von Genesys für ihre zukunftsweisenden Customer-Experience-Initiativen ausgezeichnet.
20.05.2021
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
Prognostizierte Ausgabenwelle bietet Möglichkeit für nachhaltige Customer Experience
18.05.2021
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Melissa Data GmbH
Das Unternehmen integriert die digitalen Kanäle und KI-Funktionen von Genesys Cloud, um Vertriebsmöglichkeiten und das Kundenerlebnis zu verbessern.
27.04.2021
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
Mangel an Customer Insights ist für 54 % der Marketer die größte Herausforderung für eine erfolgreiche Customer Experience-Strategie.
14.04.2021
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Mapp Digital Germany GmbH
Das aktuelle Kundenloyalitäts-Ranking 2021
08.04.2021
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YouGov Deutschland GmbH
