Kundendialog
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Callcenter als Jobmaschine
Walter Services, Call 24, CommuniGate - allein in Frankfurt sind mehr als 2 000 Menschen in Callcentern beschäftigt.
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Call Center World 2015 in Berlin
Die Leitveranstaltung für Kundenservice, -kommunikation und Call Center ist mit der perfekten Kombination aus Kongress und Messe.
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Effective Promotions
Effektivere Verkaufsförderung auf Kundenebene - Cloudspace Analytics Whitepaper: Planung, Einsatz und Umsetzung von Promotions verbessern.
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Disruption und Kontinuität im Kundenservice
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Kundenservice darf kein rechtlicher Hindernislauf werden
Call Center Verband fordert Regulierung mit Augenmaß von Bund und Ländern.
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Neue Verordnung zum Homeoffice sorgt für Ärger bei Arbeitgebern
Die Bedingungen im Homeoffice sollen angepasst werden
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Kundenservice am Wochenende – was wollen Verbraucher und Unternehmen?
CCV Studie untersucht Bedarf im Zusammenhang mit dem Verbot der Sonntagsarbeit.
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Gutscheinbonbons - Gutscheine variabel gestaltbar
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Callcenter Anrufer
Lieber Kunde, hier ist der unfähige Mitarbeiter aus der Beschwerde-Hotline im Call Center
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E-Mail Marketing (nicht) im Kreuzfeuer
Jüngst hat ein Urteil des AG Berlin Pankow/Weißensee die Gemüter im Internet erhitzt. Viele (falsche) Schnellschüsse haben für Unruhe gesorgt.
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Umwälzungen im deutschen Call-Center-Markt
Customer Care
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LIVIA Gruppe neuer Eigentümer von SNT Deutschland
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Zurück zu Tante Emma
Am hochdynamischen und stark umkämpften Markt sind die gezielte Kundenansprache und nachhaltige Kundenbindung wettbewerbsentscheidend.
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Print-Spezialisten
Ob Digital- oder Offset-druck, Print on demand oder web to print, Endlosdruck, 3D-Druck oder gedruckte Elektronik.
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Alcatel-Lucent Enterprise und TeleSys zeigen neue Kundenservice-Lösungen auf der CallCenterWorld
24. bis 26. Februar 2015, Estrel Convention Center in Berlin, Halle 4, Stand G1.
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Call Center-Dienstleister avocis vor Übernahme durch Capita
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Präsenta Promotion startet neue Koorperation
Präsenta Promotion startet Zusammenarbeit mit ISL, Hongkong
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Ist man erst mal Kunde, dann ist man zweite Klasse
Eines ist jedenfalls sicher: Melkkühe und treudoofe Goldesel, die sich still und brav mit dem Zweitbesten begnügen, die sterben langsam aus