Kundenbindung
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KAISER+KRAFT investiert in vertrauensbildende Maßnahmen
Europas führender B2B-Versandhändler für Büro-, Betriebs- und Lagerausstattung erweitert seine Markenführungsstrategie.
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„Entwicklungen im Service“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich
Im Service ist etwas im Umbruch! Die Kunden formulieren immer differenziertere Ansprüche, während Unternehmen versuchen sich darauf einzustellen
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IFA in Berlin: Europaweiter Aftersales-Service mit Pick-up and Repair auf der IFA in Berlin
Auf der IFA in Berlin in Halle 7.2B, am Stand 116 stellt T.D.M. vom 02.09. bis 07.09.2011 einen europaweiten Aftersales-Service vor.
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Social Media Rallye mit SPANESS und Partnern
In wenigen Wochen feiert das Wellnessportal www.spaness.de bereits 1.000 Tage seit Onlineschaltung mit einer großen Social Media Rallye.
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CRM-expo 2011: CDC Software stellt Kundenfeedbackmanagement-Lösung CDC Respond vor und zeigt Neuheiten bei Pivotal CRM
Service- und Support-Prozesse automatisieren. Beschwerde- und Feedback-Management im Griff.
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IT & Business 2011: Vertec präsentiert Dienstleistungs-CRM und –ERP für markante Effizienzsteigerung
Abläufe und Administration beschleunigen. Mobile Effizienz per iPhone.
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SugarCRM ernennt Open-Source-Legende John Mertic zum Manager seiner CRM User Community
Das Unternehmen zählt mehr als 800.000 Nutzer für seine Community Edition und stellt neue Entwicklungstools vor.
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„COSMIC Experience Package“ von update erleichtert ersten Schritt ins Social Web
IT & Business 2011: update zeigt Social CRM und Mobile CRM für die Industrie
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IT-Umfrage 2011: Industrie hinkt in vielen Bereichen noch hinterher
Ein klares Ergebnis der Studie: die Relevanz des Themas CRM ist vor allem branchenabhängig
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Jürgen Bohländer wird Leiter Qualitätsmanagement bei walter services
Jürgen Bohländer ist seit dem 1. Juni 2011 Leiter Qualitätsmanagement bei der walter services GmbH.
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Augmented Reality – Neue Technologien nutzen.
Stellen Sie sich vor: Sie gehen durch eine fremde Stadt. Vor Ihnen steht eine mächtige Kirche und plötzlich erhalten Sie...
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Service, mit sozialem Bezug – Praxis-Beispiele zur Gestaltung eines persönlichen Kundennutzens
Soziale Aspekte dringen verstärkt auch in den Service ein! Es geht dabei um kooperative Beziehungen in der Nutzung und Verbreitung des Angebotes.
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Nur “Werbung” oder wirklich gut? Thema “Empfehlungsmarketing”!
Das Stichwort “Empfehlungsmarketing” taucht in letzter Zeit immer häufiger als Marketingmethode auf. Dabei ist sie gar nicht so neu.
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Wachsen statt Verteidigen & Sparen
Lösung für innovative Service-, Food- und Non-Food-Vertriebstypen als Mix aus On- und Offline-Filialgeschäft.
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cobra: einfach und intuitiv - inhouse und mobil
cobra auf der it&business vom 20. bis 22. September 2011.
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Service im sozialen Netz
Der Einfluß von Social Media machen auch vor dem Service nicht halt. Allerdings ist genau zu prüfen, welchen konkreten Nutzen der Kunde hat.
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Die Kraft der Empfehlung - Webinar am Mi, 21.09.2011 um 18:30 Uhr
Die Kraft der Empfehlung - wie Sie mit Hilfe begeisterter Kunden neue Kunden für sich gewinnen
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Schnupperwebinar für HR- und Vertriebsverantwortliche am 1.9.11 um 17:30 Uhr
Der Hippokrates Code- der Code mit dem Sie jeden Kunden für sich gewinnen!
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RightNow verhilft KLM ein perfektes Kundenerlebnis für mobile Internetnutzer zu schaffen
Durch RightNow CX Intent Guide ist die Fluggesellschaft in der Lage, ihren Fluggästen sofortige Hilfe und Unterstützung zu bieten.