Kundendialog
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Meltwater kauft JitterJam und strebt Marktführerschaft im Social CRM an
Meltwater übernimmt JitterJam für einen Kaufpreis von sechs Millionen US-Dollar.
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Wechsel im Aufsichtsrat der 12snap AG
Anteilsübertragung der 12snap-Gründer an Bernd M. Michael bringt Veränderungen im Aufsichtsrat mit sich.
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Versatel: Konzernumsatz gestärkt von B2B-Segmenten bei 725 Mio. Euro
Nettofinanz- verbindlichkeiten deutlich um 19 Prozent auf 350 Mio. Euro reduziert.
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KUHN® Spezialisten für FILIALISTEN: Wodurch verschwinden rote Zahlen-Filialen?
Energiewende - Attraktive Lösung für ein effizienteres Management
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DeTeWe Communications auf der Altenpflege 2011
Verbesserungen im Pflegemanagement: Vom Schwestern-Notruf bis zum seniorengerechten Telefon.
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Monext, erstes PCI DSS zertifiziertes Callcenter in Frankreich
Zertifizierung soll hochsichere Bearbeitung der 150 Bankinstitutionen garantieren
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Kostenfreie Webinare zu Sprachtechnologie-Lösungen von SDL Language Technologies im April
Der Geschäftsbereich Language Technologies von SDL unterstützt Unternehmen bei der Kommunikation mit Kunden in unterschiedlichen Sprachen.
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Sikom gewinnt Innovationspreis der deutschen Wirtschaft
Biometrische Stimmerkennung entlastet Mitarbeiter und Service Center.
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Deutscher Dialogmarketing Preis: 85 Kampagnen im Rennen um Medaillen
Bei den Branchenkategorien kann "Dienstleistungen" mit den meisten Kandidaten für Medaillen und Auszeichnungen punkten.
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Worldhotels: Reservierungen über Call Center stiegen um 41 Prozent
Buchungsmaschine verzeichnete eine Steigerung von 50 Prozent.
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Ehre spornt Mitarbeiter mehr an als Geld
Ökonomen haben herausgefunden, dass symbolische Auszeichnungen Mitarbeiter stärker motivieren als Bonuszahlungen.
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Aktuelle Studie: Telekommunikationsunternehmen drängen in neue Geschäftsfelder vor
Investitionen in Energieversorgungs- angebote, moderne Haustechnik bis hin zu Gesundheitsdienst- leistungen sind vorgesehen.
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Deutsche Telekom erhält 39 Milliarden US-Dollar für US-Geschäft
Deutsche Telekom beschleunigt mit US-Deal eigene Transformation.
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Werbeaufsteller bei Facebook
Die Easydisplay GmbH aus Hannover richtet Facebook-Onlineshop für Werbeaufsteller ein.
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VOI mit FAQ zur Mailarchivierung
Neues Whitepaper zum Thema E-Mail Management
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cadooz AG startet mit attraktiven Innovationen ins Frühjahr
cadooz Research bietet ab sofort Online-Erfolgsmessung von Werbe- und Marketingaktionen.
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DeTeWe Communications auf der Altenpflege 2011
ITK-Systemintegrator präsentiert sich als starker Partner für Pflegeeinrichtungen.
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Kostenlose Warteschleife wird Qualität im Kundenservice steigern
almato erwartet steigendes Interesse an Qualitätssicherung in Call Centern.
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Evangelisches Verwaltungsamt Wuppertal intensiviert die Zusammenarbeit mit Versatel
Richtungsweisender Rahmenvertrag im B2B-Bereich