Contact-Center
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Call Center-Dienstleister mit Social Media-Service für Krankenversicherung
Externe Dienstleistung und Social Media-Service - das passt nicht zusammen?
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Halles Call-Center laden zum Tag der offenen Tür
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"WM-Special" für Video Emails und Sprachnachrichten von Smarvi
Smarvi startet pünktlich zur Fußball WM 2014 in Brasilien eine Angebotsoffensive.
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„Die Telefonkunden sagen öfter nein“
Gerald Schreiber, Call-Center-Betreiber Davero
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Attikus A. Schacht ist neuer Vorsitzender des Council CallCenter-Services
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Entlassungen bei Unister
Mitarbeiter haben gute Jobchancen in Call-Center-Branche
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Crosschannel? Da crosst gar nichts!
Kolumne von Anne M. Schüller auf absatzwirtschaft.de
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Strategy: Client! (Part I)
Which marketing strategies lead to a decisive advantage in extremely competitive markets? Only a costly few.
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Der Einsatz von Telemarketing und CRM im B2B Umfeld
Entdecken Sie "neue" Akquise- und Vertriebsansätze mittels Telemarketing und Customer-Relationship Management.
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CCV Quality Award 2014 – Bewerbungsfrist bis 19. Juni verlängert
Preise für die Kategorien Mitarbeiterorientierung, Kundenzufriedenheit, IT Innovation und Inklusion ausgelobt.
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Ihr Kundenservice – einfach und flexibel!
Das Thema Kundenservice wird besonders bei jungen Unternehmen vernachlässigt.
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Jeder Siebte nutzt Kundenservice via Social Media
Kundenkommunikation
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T-Systems und Avaya verlagern Callcenter in die Cloud
Aufgrund der steigenden Nachfrage bieten Avaya und T-Systems künftig Cloud-basierte Callcenter-Lösung an.
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Warum bekomme ich guten Service nur dann, wenn ich keinen haben will?
Um diesen und anderen Überservice künftig zu vermeiden, hier ein kurzer Leitfaden für Servicekräfte aus Kundensicht.
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Langendorf startet Service-Center
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Socialbakers veröffentlicht Social-Marketing-Länderdaten für April 2014
Durchschnittliche Postingzahl der 20 Topmarken auf deutschen Facebook-Seiten hat sich im Vergleich zu März 2014 von 51 auf 49 leicht verringert.
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Zukunft für Ex-Brache in Gera
Callcenter eröffnet mit 160 Mitarbeitern
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Mindestlohn und Dialogmarketing: Was da noch kommt
Mindestlohn: Ende für Dumping-Anbieter?