Service, Sales & Marketing scheitern oft nicht am Kunden, sondern an den internen Strukturen.
15.12.2022
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Anne M. Schüller
Die UX ist heute für viele das Entscheidungskriterium für die Nutzung eines Shops, einer App oder einer Website. Dabei sind drei Aspekte entscheidend.
28.11.2022
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Andreas Lachenmaier
Das Customer Experience Management ist eine zunehmend kritische Größe für den Geschäftserfolg. So machen Sie es quantifizierbar.
22.11.2022
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Volker Spahn
Fünf Tipps, wie Versicherer die Kundenabwanderung eindämmen und auch andere Branchen davon profitieren.
10.10.2022
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Holger von Seherr-Thoß
Erfolgreiche Strategien zur Kundenbindung stehen heute im Fokus der meisten Marketingabteilungen.
28.09.2022
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Zoho Corporation GmbH
Leads sind gut, doch Abschlüsse sind besser. Wir geben 5 Tipps, mit denen Sie Leads erfolgreich in Kund:innen verwandeln.
27.09.2022
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Brevo
Personalisierte Kundenerlebnisse und transparente Kommunikation stehen bei den Anforderungen an Unternehmen ganz oben.
27.09.2022
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Holger Beckers
Wie KI-gestützte Cloudlösungen den Service empathisch machen.
23.09.2022
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
Eine schlechte Erfahrung reicht für viele aus, um eine Webseite nicht mehr zu besuchen. Der Login nimmt dabei eine entscheidende Rolle ein.
22.09.2022
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Sven Kniest
Die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu gewinnen, bietet heutzutage die besten Chancen, Zielgruppen effektiv und effizient zu erreichen.
13.09.2022
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GumGum
