Kundenbindung

Eine gut geplante Unternehmensnachfolge spielt eine zentrale Rolle für Erfolg und Kontinuität von Betrieben.
Gastbeitrag von Glückliche Kunden GmbH

Nur wer den CLV kennt, kann fundierte Entscheidungen darüber treffen, wo Marketing-Budgets am sinnvollsten eingesetzt werden sollten.
Gastbeitrag von Miriam Hollerbach | 2 Kommentare

Ein Blick auf die wichtigsten Salesforce-Akquisitionen und ihre Auswirkungen auf das Unternehmen.
Gastbeitrag von triveo | Telemarketing - B2B Leadgenerierung & Neukundengewinnung

Welche Funktionen und Vorteile hat eine Cloud-native Digital Experience Platform und wie kann sie individuelle Kundenerlebnisse schaffen?
Gastbeitrag von Mathias Hermann

Methoden der Rückgewinnung gestalten sich meist einfacherer und kostengünstiger als die komplette Neukundenakquise.
Gastbeitrag von Glückliche Kunden GmbH

In Krisenzeiten suchen Unternehmen neue Problemlösungen, um wieder oder weiterhin profitabel zu arbeiten.
Gastbeitrag von Peter Schreiber

Tipps für den Aufbau einer stabilen Kundenbindung, damit aus Sympathisanten Fans werden. 
Gastbeitrag von Zoho Corporation GmbH

Kunden möchten heute über viele, verschiedene Kanäle mit Unternehmen kommunizieren. Welche Anliegen und Präferenzen sind dabei zu beachten?
Gastbeitrag von Dirk Zimmermann

Fans sind die wertvollsten Anhänger, die sich ein Unternehmen wünschen kann. Doch Kunden zu Fans zu machen, ist eine echte Herkulesaufgabe.
Gastbeitrag von Ferri Abolhassan

Das Potenzial, das KI für Unternehmen bietet, ist noch längst nicht ausgereizt. So setzen Sie KI für eine herausragende CX-Gestaltung ein.
Gastbeitrag von Daniel Renggli

Von der Kraft der Weiterempfehlung durch zufriedene Kunden.
Buch von Ferri Abolhassan

5 Tipps: So festigen Sie die Kundenbindung in schwierigen Zeiten.
Gastbeitrag von Arvato Systems GmbH

KI erkennt Trends, Muster und Verhaltensweisen – und verhilft damit zu mehr Innovation, individuellen Angeboten und personalisierten Ansprachen.
Gastbeitrag von Daniel Renggli

Salesforce Genie Customer Data Cloud erfasst Kundendaten in Echtzeit und erstellt personalisierte Aktionen über die gesamte Customer 360.
Gastbeitrag von triveo | Telemarketing - B2B Leadgenerierung & Neukundengewinnung

Um ansprechende Online-Erlebnisse an allen digitalen Touchpoints zu schaffen, setzen Unternehmen auf Bilder. Die Folge: Das Bildvolumen steigt.
Gastbeitrag von Juli Greenwood

So zahlen echte Begegnungen und Interaktion auf den Love Brand Score von Hotels ein.
Gastbeitrag von Marie-Josephine Ludewig

Plattformisierung als Hoffnungsträger für den deutschen Mittelstand.
Gastbeitrag von Jürgen Litz

Für Unternehmen ist es essenziell mit den 6 Schritten des Kaufprozesses vertraut zu sein. Nutzergenerierte Inhalte können dabei Vertrauen schaffen.
Gastbeitrag von Achim Rosprich