Contact-Center

Kundenservice ausgezeichnet

Achte Zertifizierung für die AOK in Bayern
12.04.2013 | News von augsburger-allgemeine.de

Arbeitsminister lobt Call-Center-Riesen Sitel

Es gebe das Vorurteil, Call-Center stünden in einer "Schmuddelecke" (Schneider) – "das muss man abbauen", sagte der SPD-Politiker.
12.04.2013 | News von RP-online.de

Die Bedeutung von internationalem Kundenservice

Der Erfolg eines Online-Shops steht und fällt mit der Zufriedenheit seiner Kunden.
11.04.2013 | News von Shopanbieter.de

Riesige Stützen bilden das Gerippe

Telekom-Callcenter
10.04.2013 | News von Rundschau-online.de

„Bloß nicht herumsäuseln“

Warteschleifen am Telefon
09.04.2013 | News von faz.de

Genesys kündigt Consultant Liaison Program an

Neue Initiative unterstützt unabhängige Berater für Contact Center.
Tickermeldung von Genesys Cloud Services Germany GmbH

Social Media im Kundenservice: Teil 1 | Kundenservice gestern und heute

Social Media, mobiles Internet – die digitale Transformation macht vor keiner Branche und keinem Unternehmen halt.
05.04.2013 | News von Service-Insiders.de

"Dokumentenmanagement verbessert den Kundenservice"

DocuWare-Manager Ertl im Interview
04.04.2013 | News von tecchannel.de

Walter Services übernimmt UCB Pharma-Call Center in Monheim

walter services kann eine weitere Übernahme vermelden.
04.04.2013 | News von CallCenterProfi.de

Verdi kritisiert das neue Qualitäts-Siegel der Essener Call-Center

Die Betreiber von Essener Call-Centern wollen mit einem neuen Qualitätssiegel ihren schlechten Ruf aufpolieren
03.04.2013 | News von DerWesten.de

Gericht untersagt Rücklastschriftpauschale in Höhe von zehn Euro

Eine Schadenspauschale darf den tatsächlich verursachten Schaden nicht übersteigen.
03.04.2013 | News von Haufe.de

Online-Support: Kunden verlangen nach mehr Optionen

Weltweit verlangen 59 % aller Online-Kunden mehr Möglichkeiten, um mit Händlern in Kontakt zu treten - dies zeigt eine LivePerson-Studie.
Tickermeldung von LivePerson Germany GmbH