Contact-Center-Software
-
Digitale Revolution im Call Center
Eine nachhaltige Automatisierungsstrategie ebnet Call Centern den Weg zum digitalen Kunden
-
DeTeWe Communications erweitert ihr DeTeWe.net-Portfolio um Sprach-, Internet- und Datendienste von Versatel
Ideale Ergänzung der regionalen Verfügbarkeit des DeTeWe.net-Portfolios/ Erweitertes Produktangebot im Bereich VPNs auf MPLS-Basis
-
Consultertag 2009: DeTeWe Communications präsentierte komplette ITK-Services
Mehr als 100 Fachplaner und Consulter blickten gemeinsam mit der DeTeWe Communications in die Zukunft der Kommunikations - Technologien.
-
My voice is my password
Biometrische Systeme sollen Kontrollen automatisieren und Identitätsdiebstahl verhindern
-
Call Center World: Sprachcomputer sollen Prozesse automatisieren und nicht Menschen
Hofkammerrat Kempelen und der humanitäre Ansatz der Maschinen-Sprache
-
Call Center wollen ärgerliche Medienbrüche im Kundenservice vermeiden
Unified Communications als „Meta-Thema" der Call Center World in Berlin
-
CRM-Experten präsentieren SAP-CRM-Festpreispakete
ec4u auf der CallCenterWorld 2009
-
Quality Monitoring auf der CallCenterWorld 2009
Integriertes Konzept aus Recording, Quality Monitoring, Coaching und eLearning.
-
KREUZER Dialogmarketing ist bereits für die Rufnummernübermittlung gerüstet
KREUZER agiert aktiv auf den neuen Gesetzesentwurf der Bundesregierung zum Telekommunikationsgesetz (TKG 2009).
-
permissiongate geht als erste crossmediale Buchungsplattform für Direktmarketing-Kontakte in die Offensive
-
Die Sparda-Bank telefoniert per Sprachportal
In den letzten 15 Jahren hat sich die Anwendung von Sprache in der Telefonie stetig weiterentwickelt.
-
Umstieg auf Internet-Telefonie bringt Unternehmen viele Vorteile
Mit Voice over IP können Unternehmen die Servicequalität und Produktivität erhöhen / Internet-Telefonie reduziert interne Kosten
-
VOICE Days 2007: Sprachtechnologie verbessert den Kundenservice
Europäische Leitveranstaltung für Sprachtechnologie im Zeichen von Customer Interaction Management, Unified Communications und Mobile Services
-
Skype – der Albtraum für IT-Administratoren?
Mitarbeitern entziehen sich Vorschriften und bürokratischen Abläufen, die sie für ihre Arbeit als hinderlich empfinden.
-
Call Center Management - Leitfaden für Aufbau, Organisation und Führung von Teleservicecentern
-
Crossmedial: Voice-Technologien erobern die Werbewelt: Sprachportale im modernen Marketing-Mix
Die aktuellen Zahlen von Nielsen Media Research bestätigen einen deutlichen Trend: Während die Werbeausgaben in den klassischen Medien nahezu stagnieren – plus 3,6 Prozent im ersten Halbjahr 2005 – boomt der Online-Werbemarkt.
-
Avaya und Sympalog gewinnen Preis für Sprachtechnologie
Klarer Sieg beim Entwicklerwettbewerb Voice Contest 2006
-
Flexibel in die Zukunft mit VoIP
Verbinden Sie Ihr Unternehmen mit der Zukunft
-
VoIP: So sparen Sie bis zu 30 % Ihrer Telefonkosten
Eine Studie von SOREON Research unter KMU kommt zum Ergebnis, dass sie mit Voice-over-IP-Lösungen bis zu 31 % ihrer Telefonkosten einsparen können.
-
Call-Center- und ERP-Anbieter im Fokus
In drei Monaten öffnet Europas wichtigste CRM-Messe ihre Pforten – Erstmals zwei Areas für Call Center- und ERP-Anbieter