Andreas Klug ITyX Solutions AG Kölner Straße 265 51149 Köln Deutschland Telefon: 02203 89987-0 Telefax: 02203 89987-27 Aktivitäten AI meets CX: Automatisierung und Kundenzentrierung sind kein Widerspruch AI meets CX: Serviceprozesse automatisieren und trotzdem kundenzentrierter reagieren Diskussion: Künstliche Intelligenz im Kundendialog Hier treffen Sie mich CCW - Internationale Kongressmesse für Call Center, Berlin