Kundenservice

Gesundheit – Wie niest man richtig?
Fachartikel von deleted deleted

Das mobile Internet stellt die Anbieter im Service vor neue Herausforderungen: Welche nützlichen Lösungen wünschen sich die Kunden?
Fachartikel von Dirk Zimmermann

Sitels Premium Technical Support punktet zweifach: neue Ertragsquelle für Hersteller plus höhere Kundenzufriedenheit
Fachartikel von Valentin Walger

Internationale Kundenkommunikation bei United Airlines
Fachartikel von Trados

Nützliche Werbung? Gibt’s nicht? Gibt’s doch! Wie man mit digitalen Services nachhaltige Markenerlebnisse schafft und die Kundenbedürfnisse von morgen erkennt.
Fachartikel von Marcus Bond

Die Bedeutung von Pinterest wächst immer mehr und so lohnt es sich einen tieferen Blick auf die Qualitäten des Social Media Dienstes zu werfen.
Fachartikel von Oliver Schmitt

Internationales Agieren gewinnt auch im Online-Handel immer mehr an Bedeutung.
Fachartikel von Julia Grubbe

Effektive Interaktion mit dem Kunden. Ständig und überall erreichbar.
Fachartikel von Jakob Ludwig

Warum emotionale Kundenbindung so wichtig ist. Potentiale nutzen und Fankurve ausbauen. Differenzieren über den Herzblutfaktor Mitarbeiter.
Fachartikel von Roman Becker

Produkt, Preis, Kommunikation, Vertrieb, Events, Werbung und interne Maßnahmen führen zum Erfolg.
Fachartikel von Gabriele Braun

Das Image eines Serviceanbieters wird stark von seiner Perfomance bestimmt! Deshalb ist es entscheidend, eine durchgängige Qualität zu gewährleisten.
Fachartikel von Dirk Zimmermann

IP-Netzwerke strukturiert aufbauen und erweitern und Monitoringtools entlasten.
Fachartikel von infinIT.cx GmbH

Verkäuferisches Missverständnis – was plausibel ist, trifft auch zu.
Fachartikel von Ulf D. Posé

Erfolgskritische "Touchpoints" zu Kunden und Interessenten identifizieren – auch an ungewöhnlichen Stellen.
Fachartikel von Martin Hubschneider

Vor dem Profit kommt das Profil. Marke bedeutet Wiedererkennung und Orientierung. Sie wirken der Orientierungslosigkeit des Menschen aktiv entgegen.
Fachartikel von Ulrich Eggert

Wie gut gestalteter Service mehr Umsatz bringt.
Fachartikel von Jakob Ruprecht

Mehr als 99 Prozent aller Unternehmen könnten gar nicht auf ihre Verkäufer verzichten. Aber was tun Verkäufer für uns als Kunden?
Fachartikel von Klaas Kramer

Kunden betrachten Unternehmensleistungen als Ganzheit. Wenn es nur an der kleinsten Stelle klemmt, kann dies das Ende einer Kundenbeziehung sein.
Fachartikel von Anne M. Schüller

Wie man seine Kunden verzaubert, das sollte von den Mitarbeitern selbst erarbeitet werden.
Fachartikel von Anne M. Schüller

Interview mit Deutschlands Service-Expertin Nr. 1: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden durch nachhaltige Servicekultur.
Webinar von Sabine Hübner