Neue Contact-Center-Studie zeigt: Künstliche Intelligenz (KI), Chatbots und Automatisierung sind die zentralen Investitionsschwerpunkte für 2025.
10.02.2025 | Contact-Center-Network e.V.
Am 25. Februar 2025 lädt der Call Center Verband Deutschland e. V. gemeinsam mit seinem Partner Cognigy zur exklusiven CCV-Afterparty ein.
07.02.2025 | CCV Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V.
Ziel der Partnerschaft ist es, Fans durch personalisiertes Fan-Engagement mit Twilio näher an den Verein zu bringen.
05.02.2025 | Twilio Germany GmbH
Mit Blick auf das Jahr 2025 identifiziert TWILIO Segment fünf zentrale Entwicklungen für die Schaffung und Stärkung von Kundenbeziehungen.
31.01.2025 | Twilio Germany GmbH
hey contact heroes auf der CCW 2025. Am Stand dreht sich alles um den digitalen Kundenservice der Zukunft.
24.01.2025 | hey contact heroes GmbH
Im neuen Jahr war der Hype um KI und ihre Möglichkeiten allgegenwärtig sein – mit positiven wie negativen Perspektiven.
13.01.2025 | Twilio Germany GmbH
Ende 2024 ging eine viele Jahrzehnte dauernde Ära zu Ende: die Inlands -und Auslandsauskunft der Deutschen Telekom wurde eingestellt.
10.01.2025 | Twilio Germany GmbH
Wer ein Unternehmen erfolgreich gründen möchte, dem schießen so manche Gedanken durch den Kopf.
14.11.2024 | Oliver Schumacher
PFC-freie Regenschirme schützen nicht nur die Umwelt, sondern stärken auch das Image Ihres Unternehmens.
12.11.2024 | Alyssa Hanßke
Kaum sind die Sommerferien vorbei und die Badehosen im Schrank verstaut, steht Weihnachten vor der Tür. Deshalb heute 10 berufliche Weihnachtsgrüße.
22.10.2024 | Yvonne Perdelwitz
