Innovationen für digitalen Kundenservice und hybride Lösungen
Die CCW in Berlin, Europas größter Kongressmesse für innovativen Kundenservice und Contact Center Management, steht vor der Tür. Vom 24. bis zum 27. Februar 2025 präsentieren die hey contact heroes ihre neuesten Lösungen und Strategien, um den digitalen Kundenservice auf ein neues Level zu heben. Besucher der Messe erwartet am Stand der hey contact heroes eine inspirierende Mischung aus technologischem Fortschritt und praxisorientierten Lösungen für die Herausforderungen moderner Kundeninteraktion.
Digitaler Kundenservice der Zukunft
Die hey contact heroes stehen für innovative BPO-Dienstleistungen, die sich an den wandelnden Anforderungen von Unternehmen und deren Kunden orientieren. Mit fast 550 Mitarbeitern in 17 Ländern haben sich die hey contact heroes als internationaler Vorreiter etabliert. „Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, ihren Kundenservice zukunftsfähig zu gestalten – digital, flexibel und auf höchstem Niveau“, betont Benjamin Barnack, Geschäftsführer der hey contact heroes.
Auf der CCW 2025 dreht sich am Stand der hey contact heroes alles um Digitalisierung und hybride Modelle, die die Stärken von Mensch und Technologie kombinieren. Dabei werden innovative Tools und Softwarelösungen vorgestellt, die Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern und gleichzeitig Effizienzgewinne für Unternehmen schaffen.
Highlights der CCW-Präsenz
Besucher können sich auf spannende Einblicke in folgende Themen freuen:
- KI-gestützte Kundenservice-Lösungen: Wie künstliche Intelligenz den Kundenservice revolutioniert, ohne die menschliche Komponente zu vernachlässigen.
- Omnichannel-Strategien: Nahtlose Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg – von Social Media bis hin zu Video-Chats.
- Hybrid-Modelle: Effektive Kombinationen aus Inhouse-Teams und Nearshoring-Lösungen für maximale Flexibilität und Kostenoptimierung.
- Nachhaltiger Kundenservice: Ansätze und Technologien, die Kundenserviceprozesse nicht nur effizienter, sondern auch umweltfreundlicher gestalten.
Networking und Live-Demos
Neben den spannenden Präsentationen erwartet die Besucher am Stand der hey contact heroes eine Reihe von interaktiven Angeboten. In Live-Demos können sie die neuesten Tools und Technologien unserer Partner hautnah erleben. Darüber hinaus bietet das Team ausreichend Gelegenheit für persönlichen Austausch und Networking. Interessierte Unternehmen und Fachbesucher können sich individuell beraten lassen und erfahren, wie die hey contact heroes ihre spezifischen Herausforderungen lösen können.
Jetzt Termin vereinbaren
Um Wartezeiten zu vermeiden, empfiehlt es sich, bereits vorab einen Termin mit den hey contact heroes zu vereinbaren. Schreiben Sie einfach eine kurze E-Mail an ccw@hey-contact-heroes.de.