Kundendialog

"Genügt den Erfordernissen" oder "Wann entsteht Qualität"?
Fachartikel von Manfred Stockmann

Vertrauen Sie schnell? Vertraut man Ihnen? Welche Kriterien spielen eine Rolle, damit Gesprächspartner Vertrauen zueinander bekommen? Teil 3.
Fachartikel von Gaby S. Graupner

Die Telekom bietet ab sofort den telefonischen Service für Kunden kostenfrei an.
20.03.2013 | News von Netzwelt.de

Kombi-Zertifizierung nach ISO9001 und EN15838
20.03.2013 | News von CallCenterProfi.de

Dynamische Unternehmen noch leistungsfähiger machen
20.03.2013 | News von Presseanzeiger.de

In Jena hat es eine Bombendrohung gegen ein Eon-Callcenter gegeben.
19.03.2013 | News von tlz.de

Das hat das Unternehmen bekannt gegeben.
19.03.2013 | News von radioemscherlippe.de

Kaltakquise ist immer wieder ein Reizthema, wenn es um die Ansprache neuer Kunden geht. Gezieltes Vorbereiten führt zu höheren Erfolgsquoten.
Fachartikel von Helmut König

Ein Training, das irgendwie auch Coaching ist und eigentlich eine Ausbildung. In 12 Wochen 12 mal 4 Stunden inkl. Live-Telefonaten mit Neu-Kunden.
Tickermeldung von Gaby S. Graupner

Ein Nein muss kein Nein bleiben. So meistern Sie mit Konsensitivem Verkaufen anspruchsvolle Verkaufsgespräche & schwierige Verhandlungen - Teil 2.
Fachartikel von Gaby S. Graupner

Anfang Februar hatte die Bundestagsfraktion "Die Linke" erneut eine Kleine Anfrage an die Bundesregierung gerichtet
14.03.2013 | News von CallCenterProfi.de

Ab sofort geht die einheitliche Behördennummer 115 auch in Potsdam an den Start.
14.03.2013 | News von CallCenterProfi.de

Wir kennen sie alle – die Schnell- und Vielquassler, die sich und anderen weder Punkt noch Komma gönnen. Seien Sie selbstkritisch: Gehören Sie dazu?
14.03.2013 | News von arbeits-abc

Unser Pandabär hat wieder eine Nebenrolle ergattert.
Tickermeldung von infinIT.cx GmbH

Mit welchen Marktanforderungen ist im IT-Vertrieb zu rechnen? Cloud, Compliance und mehr Beratung sind treibende Themen.
Tickermeldung von Oliver Wegner

Seit 22 Jahren gibt es die BWE Marktübersicht. Das Jahrbuch der Windenergie bietet eine hervorragende Übersicht über Zahlen, Daten und Fakten.
Tickermeldung von Bundesverband WindEnergie e.V.

Subventionen der Bundesregierung: 2011 flossen rund 36 Millionen Euro in den Sektor.
11.03.2013 | News von Spiegel.de

arvato Customer Services darf sich mit dem Titel "Top Arbeitgeber 2013" schmücken.
11.03.2013 | News von CallCenterProfi.de

Die Prozesse müssen stimmen im Call-Center.
11.03.2013 | News von haufe.de