Bis 2015 Umsatzsteigerung von 50 Prozent geplant. Verbindung von E-Commerce, Leadgenerierung und CRM als neues Geschäftsmodell.
08.03.2011
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defacto x GmbH
Verbraucher nutzen die wachsende Vielfalt der Kommunikationswege auch im Kundenservice. Das zeigt die Studie "Customer Service Trends 2011"
07.03.2011
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Aspect Software GmbH
Verband sieht Nachbesserungsbedarf beim Beschluss des Bundeskabinetts.
04.03.2011
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Call Center Verband Deutschland e.V.
Interaktive Website fahrplan2null.cc zeigt die relevanten Aspekte eines zeitgemäßen Kundendialogs und für profitables Customer Experience Management
03.03.2011
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ITyX Solutions AG
Kaufoptimisten sind in der Mehrzahl. Mobiles Internet beflügelt die Erwartungen im Online-Handel.
03.03.2011
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novomind AG
Ab dem 1. Mai 2011 öffnet sich der Arbeitsmarkt. Auf fehlende qualifizierte Fachkräfte in Deutschland reagiert Olympia mit EU-Rekrutierung.
03.03.2011
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Olympia Personaldienstleistungen Deutschland GmbH
Mehr Umsatz und besserer Service sind Dauerbrenner. Mobilität als Pionierthema. Datenqualität ist wichtiges Auswahlkriterium.
02.03.2011
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cobra - computer's brainware GmbH
Konsolidierung von Services durch Unisys soll bei Air France Effizienz, Mitarbeiterproduktivität und Kundenservice erhöhen
01.03.2011
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Unisys Deutschland GmbH
Eine kostengünstige und leistungsstarke Telefonie-Lösung für Call Center und Hotline-Betreiber, bereits ab 4,90 Euro pro Agent
01.03.2011
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placetel, ein Dienst der finocom AG
