Kundenbindung

Messen, Konferenzen, Kongresse – für B2B-Unternehmen gehören analoge Events immer noch zu wirksamen Marketing- und Vertriebsmöglichkeiten.
Gastbeitrag von Reinhard Janning

Dr. Bernd Slaghuis reicht es. Auf seinem Karriere-Blog regt er sich über den Kundenservice der Post auf und erläutert, warum der Satz „Wir danken für Ihr Verständnis“ nicht beruhigend, sondern eher anmaßend wirkt.
Gastbeitrag von Reinhard Janning

Wer sagt, dass Daten die Währung des 21. Jahrhunderts sind, der denkt auch, dass das Heu genauso wertvoll wie die Nadel ist.
Gastbeitrag von Reinhard Janning

So begeistern Sie Ihre Kunden
Buch von Ilona Lindenau

Wie Webshops mit A/B-Tests für eine höhere Conversion Rate sorgen.
Gastbeitrag von Oliver Graf

„Big Data“ ist das Wort der Stunde, wenn es um Business Intelligence, Kundenverhalten und Optimierung an allen Ecken und Enden geht.
Gastbeitrag von Reinhard Janning

Wir zeigen einige Einsatzszenarien von Virtual Reality im Marketing und geben einen Ausblick auf die Zukunft.
Gastbeitrag von Lea Diana

Nicht jeder neugewonnene Kunde bleibt dem Unternehmen bis ans Ende seiner Tage treu – doch selbst aus einem Kundenverlust kann man einiges lernen.
Gastbeitrag von Reinhard Janning

Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation
Buch von Anne M. Schüller

Die Denkkultur beeinflusst die Verhandlungsführung. Denken in Bedingungen bietet mehr Verhandlungsspielraum als Denken in Begründungen.
Gastbeitrag von Ulf D. Posé

Immer wieder tappen Marketing-Strategen in die Falle von nutzlosem Marketing.
Gastbeitrag von Erfinder - Sascha Mattiza

Wer die Wahl hat, hat die Qual. Allerdings kann die Auswahl eines Kunden durchaus beeinflusst werden durch eine richtig gestellte Alternativfrage.
Gastbeitrag von Ulf D. Posé

Intelligente Servicelösungen sind gefragt: Zeit- und ortsunabhängig, personalisiert und sicher, liefern sie Kunden einen beträchtlichen Mehrwert.
Gastbeitrag von Dirk Zimmermann

O2O möchte, den Kunden zur richtigen Zeit auf den richtigen Kanälen erreichen. Wie kann aber die Online und Offline Erfahrung kombiniert werden?
Gastbeitrag von Lianatech GmbH

Hier kommt der 4. Teil guten Verkaufens. Schon Platon hat durch seine 2. Regel auf die Bedeutung der Emotion hingewiesen.
Gastbeitrag von Ulf D. Posé

Newsletter sind schnell, kostengünstig und der Erfolg gut messbar. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor sind Newsletter-Texte die ankommen und verkaufen.
Gastbeitrag von Rainer R. Lammel

Mit den richtigen Inhalten mehr Traffic generieren und Leads qualifizieren: die Best Practices zum Leadmanagement aus unserer Blog-Erfahrung.
Gastbeitrag von Pinuts digital thinking GmbH