Contact-Center
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Kundenservice wird in Deutschland kleingeschrieben
Wie man richtig mit Kundencentern kommuniziert. Ein Buch-Auszug. von Susanne Berkenheger
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Facebook, Google+ & Co. : Wie man Social Media fürs Business nutzt
Unternehmen stehen vor der Aufgabe, ihre Datenbestände um Informationen und Meinungsäußerungen aus sozialen Netzwerken zu erweitern und zu ergänzen.
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Norddeich:Telekom AG schließt ihr Callcenter
Alternative Jobs in Westerstede für 60 Stammbeschäftigte - Leiharbeiter kehren zurück.
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Sprachanalyse und Echtzeit-Anwendungen praxisgerecht kombinieren
NICE auf der „contact center trends.
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PayPal nutzt das Social Web als Dialogplattform
PayPal setzt auf Social Customer Support, um Kunden im Internet proaktiv und schnell zu helfen.
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"CCV Quality Award": Bewerbunsgfrist für Kategorie Mitarbeiterorientierung verlängert
Wegen großer Nachfrage Bewerbungsfrist für den CCV Quality Award in der Kategorie Mitarbeiterorientierung bis zum 26. September verlängert.
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Durchstarten mit dem Frühbucherrabatt Digital Touch plus Pre-Conference
Jetzt sichern: kostenfreie Registrierung für die Fachmessen Voice + IP und Be Connected.
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TVG Verlag startet Partnerschaft mit systel
IP-Telefone ermöglichen Rückwärtssuche in Telefonbuch-Daten.
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Apps schießen Call Center ab
Verbraucher bevorzugen Chat-Systeme und E-Mail-Kommunikation.
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Experten für Sprachanwendungen auf der Contact Center Trends
Sikom auf Fachmesse für modernen Kundendialog.
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Across verknüpft auf der tekom Wissen und Praxis Karlsbad
Across vermittelt auf der tekom-Jahrestagung 2011 praktische Erfahrungen.
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Ausschreibung: Telekommunikationsanlagen
Voicekommunikation: Beschaffung von hybriden Telekommunikationsanlagen (TK-Anlagen)
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Nielsen präsentiert erstes Mobile Media Ranking, basierend auf Reichweitendaten von Smartphone
Neue Smartphone Analyse informiert über mobiles Verbraucherverhalten per On-Device Meter. Veröffentlichung des ersten Android App Rankings.
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Neues Gesetz sorgt für Datenflut in Finanzagentur
Die in Frankfurt ansässige Bundesfinanzagentur muss enorme Mehrarbeit bewältigen wegen eines neuen Gesetzes zur Geldwäsche.
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Wirtschaft In Teltow verweigert sich fast das komplette O2-Callcenter dem Outsourcing
Die Vorhut der Telefonistenzunft widersetzt sich kollektiv –als ginge es um den Erhalt eines Stahlwerks oder einer Werft.
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Kundenservice und die Kunst der Konversation
Warum das Telefon an Bedeutung verliert und die Schriftkultur eine Renaissance erlebt.
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Neue Ausschreibung: Call-Center-Dienstleistungen Inbound-Telefonie
Fachgerechte und qualitativ hochwertige telefonische Beratung im Bereich Gesundheit
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Ausschreibung: Überlauf-Callcenter
Dienstleistung als Überlauf-Callcenter.
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CRM Best Practice Award: Die Finalisten stehen fest. Drei Sonderpreise
Er ist der Preis der Branche, der CRM Best Practice Award. Seit dem Jahre 2000 zeichnet er die innovativsten und smartesten CRM-Lösungen aus.