Neues von HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH
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HCD zeigt Arbeitswelt der Zukunft auf der Zukunft Personal
Auf Arbeitswelten.HR zeigt die Planungsgesellschaft HCD die Arbeitswelt für Personalentwicklung und Personalarbeit der Zukunft.
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Zehn Jahre LiveCallCenter
Eine filmische Hommage an ein besonderes Projekt.
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HCD macht neue Arbeitswelt für multimediale Markenbotschafter erlebbar
Fünf Punkte einer zukunftsweisenden Arbeitswelt im LiveCallCenter.
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HCD entwickelt neue Arbeitswelt für multimediale Markenbotschafter
Neuer Arbeitsplatztyp im Mittelpunkt des Auftritts auf der CCW 2016.
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HCD: Projektbuch "Zukunft ist planbar" jetzt erschienen
HCD veröffentlicht Projektbuch und zeigt, wie die Arbeitswelt in der Zukunft für dialogstarke Teams aussehen muss.
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Arbeitswelt der Zukunft hilft, War for Talents zu gewinnen
Demografischer Wandel, Arbeitskräfteknappheit und Generation Y: Arbeitswelt muss durch Attraktivität überzeugen.
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Service Desk ist Trendsetter für Arbeitsplatzgestaltung
Tankstellen-Support GmbH in Köln schafft perfekte Arbeitsbedingungen im Service Desk und allen anderen kommunikationsstarken Büros des Unternehmens
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HCD engagiert sich für ISO-Norm für Servicecenter
HCD Kundenbeirat will Impulse für die Arbeit des nationalen Komitees sammeln
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LiveCallCenter 2013 findet neues Zuhause
Hessischer Medizinprodukte Hersteller Kettenbach organisiert sein TeleSales-Team um und setzt auf das LiveCallCenter.
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Ruhe ist planbar
HCD stellt 3+1-Konzept zur ganzheitlichen Ruhe in Kundenservice-Centern auf der CCW 2013 vor.
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"Ruhe ist weit mehr als die pure Abwesenheit von Lärm!"
Lesenswert: der aktuelle HCD-Newsletter. Mit Tipps, Terminen und einem Blick hinter die Kulissen eines Gestaltungsprojekts.
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Geräuschkomfort im Call Center ist kein Hexenwerk
Zum Tag gegen Lärm 2012 veröffentlicht HCD ein Akustik-Whitepaper mit Tipps und Hinweisen für Geräuschkomfort im Call Center.
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Aktion für mehr Ruhe im Call Center
Kostenfreie Beratung zum Tag gegen Lärm am 25. April 2012
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Call Center wollen wirksame Lösungen
CallCenterWorld zeigt, dass wirtschaftlicher Nutzen ganzheitlicher Gestaltungslösungen erkannt ist: Design wirkt sagt HCD.
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LiveCallCenter: Das perfekte Call Center im Praxistest
HCD stellt HCD-DesignPartner und HCD-EffizienzPartner des LiveCallCenter 2012 auf der CallCenterWorld in Berlin vor.
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Design wird berechenbar
Call-Center-Gestaltung zeigt messbare Wirkung – HCD erklärt Kennzahlen auf der CallCenterWorld 2012
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Raum für Menschen mit Behinderung
Call Center Gestaltung ist eine komplexe Herausforderung. Höhere Anforderungen ergeben sich bei barrierefreier Gestaltung. HCD zeigt wie es geht.
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Callcenter Arbeitsplatz Private Place
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Hochsicherheits-Call-Center im laufenden Betrieb umbauen
Umbau nervt. Lärm, Staub und Störungen des Ablaufs belasten bei schlechter Planung das Klima und verursachen hohe Kosten. Es geht auch anders!
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Neues Zeitalter der Call-Center-Gestaltung: Der Private Place im Open Space
Die Frage des richtigen Büroraumtyps ist allseits beantwortet, das zeigt nicht nur die HCD Trend-Studie 2008.