Nach Jahren des Chatbot-Hypes: Wo stehen die digitalen Helferlein heute?
17.04.2020
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Pegasystems GmbH
Mit der leistungsstarken Contact-Center-Lösung von Genesys erbinden Unternehmen alle Interaktionen via Telefonie, E-Mail, Chat und Messaging.
12.03.2020
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
22. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog endet unter erschwerten Rahmenbedingungen mit einer Teilnehmerzahl von 3.000 Besuchern.
05.03.2020
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Management Circle AG
Die Branche gibt Gas bei Qualität, Personal und Automatisierung. Das Multichannel-Contact-Center mit großer Kanalvielfalt ist heute Realität geworden.
21.02.2020
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Contact-Center-Network e.V.
Genesys unterstützt die weltweit führenden Messaging-Dienste, einschließlich Apple Business Chat.
20.02.2020
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
Präsident Homann: "Unsere Maßnahmen schützen Verbraucher erfolgreich".
17.01.2020
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Bundesnetzagentur
Diese Trends erwarten uns im Bereich Contactcenter-Lösungen im Jahr 2020.
17.12.2019
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Diabolocom
Es ist bereits seine zweite Amtszeit als Präsident des Branchenverbandes.
15.11.2019
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davero dialog GmbH
Die ausgezeichnete Version des Chatbots basiert auf einem Pilotprojekt, das bereits im April gestartet und nun weiterentwickelt wurde.
23.09.2019
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Deutsche Post Group
Call Center haben nach wie vor mit Vorurteilen zu kämpfen. Triveo Telemarketing zeigt, dass diese längst überholt sind.
28.08.2019
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triveo | Telemarketing - B2B Leadgenerierung & Neukundengewinnung
