Führendes Telekommunikationsunternehmen setzt auf KI-gesteuerte Erlebnisse, um die Kundenbindung zu verbessern und Mitarbeiter zu stärken.
24.04.2024
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
Rund 7.400 internationale Besucher aus 41 Ländern und 215 Aussteller aus 20 Ländern trafen sich live in Berlin.
01.03.2024
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Management Circle AG
Investitionsstudie des Contact-Center-Network zeigt Investitionstrends für 2024. Ganz oben stehen KI, Business Intelligence und Personalschulung.
20.02.2024
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Contact-Center-Network e.V.
Neue Funktionen ermöglichen tiefgehende Social-Media-basierte Erfahrungen, die einfach, kontextbezogen und personalisiert sind.
02.02.2024
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
Mehr Beratungskompetenz und breiteres Produktportfolio
19.01.2023
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Sellmore GmbH
Umfassende Analysen der Customer Journey ermöglichen Unternehmen tiefgreifende Einblicke und empathisches Handeln.
10.06.2022
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
Platz 2 unter allen teilnehmenden B2B-Unternehmen für Service-Innovationen. Branchensieger in der Kategorie „IT-Dienstleistungen“.
24.06.2021
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Damovo Deutschland GmbH & Co. KG
Der Pionier im Bereich Customer Experience ermöglicht Unternehmen, mit Messenger API für Instagram Kunden persönlicher anzusprechen.
03.06.2021
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
Die drei Unternehmen aus der DACH-Region wurden von Genesys für ihre zukunftsweisenden Customer-Experience-Initiativen ausgezeichnet.
20.05.2021
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
Was ist eigentlich Kundenakquise und wie funktioniert sie richtig?
10.05.2021
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triveo | Telemarketing - B2B Leadgenerierung & Neukundengewinnung
