CRM

CDP, Customer Analytics und Conversational Automation wachsen weiter. Customer Identity und Access Management sind wichtige Trends.
Fachartikel von Harald Henn

Infrastruktur, Sichtbarkeit, Automatisierung, Optimierung und Perfektionierung sind die Meilensteine zu einer globalen Marke.
Fachartikel von Ralf Haberich

Verärgerung führt zu Lust auf Revanche – was Unternehmen dagegen tun können.
Fachartikel von Thomas Stoklossa

Einmal war ein Mystery Shopper namens Maria auf einer Mission
Fachartikel von Michael Weyrauch

5.043 Unternehmen, 247 Sektoren, 160 Kriterien. Die große Benchmark-Studie zeigt, wer Vorreiter ist und wo massig Potenzial verschenkt wird.
Fachartikel von absolit Consulting

Für die Suche nach den Keywords sind vor allem Long-Tail und Short-Tail wichtig.
Fachartikel von BIZ-digital-marketing.de

Welche Bedingungen erfüllt sein müssen, damit Angestellte im Kundengespräch glänzen und den Customer Lifetime Value langfristig in die Höhe treiben.
Fachartikel von Glückliche Kunden GmbH

Unternehmen repriorisieren Themen. Die Vernetzung von Themen und Daten wird systematisiert. CX gewinnt als strategisches Instrument an Bedeutung.
Fachartikel von Nils Hafner

Wie Ihre Newsletter-Kampagne zum Valentinstag den richtigen Ton trifft und nicht zu einem gebrochenen Herzen führt, verrät dieser Artikel.
Fachartikel von CleverReach

Damit Sie über den Einsatz von Marketing Automation umfassender entscheiden können, dient diese Aufzählung von möglichen Stolpersteinen.
Fachartikel von Michael Kornfeld

Auch für das E-Mail-Marketing werden neue Entwicklungen vorausgesagt. Unter den angekündigten Trends 2023 sind diesmal einige neue Themen dabei.
Fachartikel von ELAINE technologies GmbH

Messebeteiligung ist eine wichtige Marketingstrategie für viele Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren.
Fachartikel von triveo | Telemarketing - B2B Leadgenerierung & Neukundengewinnung

Die „Total Experience“ betrachtet die Customer Experience und die Employee Experience als Einheit. Wie gelingen Entwicklung und Umsetzung?
Fachartikel von Thomas Tannhäuser

Seit Jahren ranken sich um das E-Mail-Marketing einige Mythen, die sich nach wie vor hartnäckig halten, jedoch völlig unbegründet sind.
Fachartikel von Kim Weinand

Welche Maßnahmen die Zustellquote erhöhen und welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, um CSA-zertifiziert versenden zu können.
Fachartikel von Robin Fundinger

Glücklicherweise sind digitale Bilder leicht zu beschaffen. Doch Vorsicht! Denn das Lizenzrecht ist nicht ganz so einfach.
Fachartikel von Interactive One GmbH

Service, Sales & Marketing scheitern oft nicht am Kunden, sondern an den internen Strukturen.
Fachartikel von Anne M. Schüller