Als europaweit erster Anbieter stellt 4Com ab sofort Plantronics Headsets für Call Center auf Mietbasis zur Verfügung! Mit dem Device-as-a-Service...
08.09.2015 | Claudio Viertmann
4Com startet Kooperation mit der Teleopti GmbH und bindet das cloudbasierte Workforce Management des Anbieters nun nahtlos in sein Portfolio ein.
01.09.2015 | Claudio Viertmann
Schnelle und kompetente Unterstützung für Ihre Kunden bei eingehenden Anfragen und Problemen - mit dem 1st Level Suport von triveo Telemarketing.
31.08.2015 | triveo | Telemarketing - B2B Leadgenerierung & Neukundengewinnung
Mit dem Cockpit, dem übergeordneten BI-Tool für 4Com-Lösungen, lassen sich völlig neue Erkenntnisse aus hochkomplexen Kundenservice-Daten gewinnen!
25.08.2015 | Claudio Viertmann
Mit dem "Status Controller" Anrufer-Wartezeiten senken und Servicelevel erhöhen. Interessante Funktion für Call Center Dienstleister.
19.08.2015 | Claudio Viertmann
Sikom ergänzt Contact Center-Lösung AgentOne um zahlreiche Funktionen.
13.08.2015 | Sikom Software GmbH
Schriftliche Anfragen standortübergreifend verteilen, qualifizieren & bearbeiten inkl. Client mit Kontakthistorie über alle Kanäle!
10.08.2015 | Claudio Viertmann
