Neues von NICE Systems GmbH
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Die Neuerfindung des Kundenservice
NICE mit neuen Automatisierungslösungen auf der CCW 2017 in Berlin. Halle 4, Messestand A4/B3, 21. bis 23. Februar 2017, Estrel Congress Center Berlin
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Umfrage: NICE Systems untersucht Versicherungstrends 2013
Verantwortliche des Kundenservices von Versicherungen sind dazu aufgerufen an der Umfrage teilzunehmen
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NICE Benchmark-Studie: Neue Möglichkeiten der Mitarbeitermotivation
Unternehmen nutzen selten Werkzeuge für die Bottom-Up Zusammenarbeit und Motivation.
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Neue Lösung von NICE Systems: Contact Center Video Recording
Lösung verbessert Compliance, Qualitätsmonitoring und Coaching für den Kundenservice
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NICE übernimmt Causata
Die Akquisition stärkt die Customer Engagement Analyse Plattform von NICE
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NICE Systems erneut Weltmarktführer bei Workforce Optimization
DMG: NICE ist zum dritten Mal in Folge Weltmarktführer bei Workforce Optimization im Contact Center gemessen am Marktanteil.
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NICE erneut Weltmarktführer bei Workforce Management im Contact Center
DMG: NICE ist zum sechsten Mal in Folge Weltmarktführer im Bereich Workforce Management und erhält Bestnoten bei Kundenzufriedenheit
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Virgin Money wählt NICE Fizzback
Die NICE Fizzback Voice of the Customer Lösung verbessert Kundenerfahrungen im Servicecenter der Virgin Money
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DMG-Branchenreport: NICE Systems zum vierten Mal Weltmarktführer
DMG Consulting zeichnet NICE erneut als führenden Sprachanalyse-Anbieter für Contact Center aus.
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NICE führt erste vollständige Cloud-basierte WFO-Suite ein
Das Cloud-basierte Angebot richtet sich an die steigende Nachfrage und dem Kundenwunsch nach mehr Flexibilität
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Kundenservice in Echtzeit kompakt
NICE veröffentlicht Real Time Customer Service Handbuch
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NICE nutzt Stimmbiometrie-Technologie um Betrugsversuchen vorzubeugen
Die Lösung schützt Kunden und Contact Center vor Betrügern und reduziert Verluste durch Betrug
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NICE präsentiert Echtzeit im Kundendialog auf der CCW 2013
NICE stellt auf der CCW 2013 den Kundenservice der Zukunft vor
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Branchenreport von Gartner und DMG: NICE erneut Weltmarktführer
Gartner Inc. und DMG Consulting zeichnen NICE als führenden Workforce Optimization Anbieter aus.
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Umfrage: NICE Systems untersucht Contact Center auf Zukunftsfähigkeit
Die ersten Ergebnisse werden auf der CCW 2013 in Berlin vorgestellt.
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NICE verstärkt Vertriebsteam
Thomas P. Schade und Steffen Selbmann ergänzen den Vertrieb von NICE Systems
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NICE führt die branchenweit erste mobile Workforce Optimization Suite ein
NICE WFO-Suite bietet Führungskräften und Mitarbeitern neue mobile Möglichkeiten, die das Engagement in der heutigen Arbeitswelt vorantreiben
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Telefonie stirbt nie
Neue Studie von NICE widerlegt die Mär vom Ende des telefonischen Kundenservices
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NICE Lösung jetzt „Avaya compliant“
NICE Interaction Management Lösung ist nun an die Lösungen von Avaya angepasst.
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NICE Systems ist erneut Weltmarktführer bei Workforce Optimization im Contact Center
Der neue Bericht der DMG unterstreicht die NICE Weltmarktführerschaft bei Workforce Optimization im Contact Center gemessen am Marktanteil.