Customer-Experience
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Ausschreibung zu Call-Center („Care-Telefon“)
Bereitstellung und Unterhaltung einer fachärztlich gestützten telefonischen Medizinberatung durch ein Call-Center („Care-Telefon“).
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Alexander Lutz leitet Bremer Call Center von Simon & Focken
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Call Center-Dienstleister Sitel vor Übernahme durch Acticall Gruppe
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Jeder kann doch professionell telefonieren - wirklich?
Kommunikation am Telefon – einer der unterschätzten Bereiche und warum hier ein Telefontraining Abhilfe schaffen kann.
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Neuer Aufsichtsratsvorsitzender beim Call Center-Dienstleister CommuniGate
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novomind feiert Housewarming im neuen Firmensitz
Hamburger Software-Unternehmen ist umgezogen. Lotto King Karl heizte den 500 Gästen ein.
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"Wer nur Peanuts zahlt, muss mit Affen arbeiten"
Personal-Tipps vom Concierge
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Callcenter der Telekom in Freiburg bleibt doch erhalten
Standort bis 2021 gesichert
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Baumbach steigt bei indialogum ein
Ex-Arvato-Geschäftsführer wechselt nach Bochum.
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Kundenservice: Junge Verbraucher mit besonders hohen Erwartungen
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Excellence-Netzwerk der Callcenter-Branche mit neuem Vorstand
Der neu gewählte Vorstand verstärkt die Expertise des Branchen-Netzwerks in den Bereichen Personal und Kommunikation.
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CCV Quality Award 2015 – Bewerbungsfrist bis 15. Juli verlängert
Bewerbungen für die Kategorien Mitarbeiterorientierung, Kundenzufriedenheit und IT-Innovation sind noch bis 15. Juli 2015 möglich.
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Studie: Anforderungen an Kundenservice am Wochenende werden steigen
Unter 30-Jährigen haben die höchsten Erwartungen. 55 Prozent präferieren persönlichen Kontakt gegenüber Selbsthilfe im Internet.
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Senior-Manager müssen Projekte zur Verbesserung der Service-Erfahrung leiten
Economist-Studie im Auftrag von Genesys zeigt, dass eine verbesserte Service-Erfahrung die Kundenbindung steigert und Umsatzpotenziale eröffnet.
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Fachkongress Erfolgreiches Contactcenter: Was Führungskräfte im Callcenter und Kundenservice bewegt
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Call-Center-Mitarbeiter stärker gefragt als Ingenieure
Alle reden von Digitalisierung und Industrie 4.0 - nur auf dem Stellenmarkt ist davon wenig zu sehen.
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Unterschätzt: Bedeutung der Erreichbarkeit außerhalb Geschäftszeiten
Verbraucheranforderungen an Mobilfunk- und Festnetzanbieter am höchsten.
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Call Center: Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten unterschätzt
Verbraucheranforderungen an Mobilfunk- und Festnetzanbieter am höchsten
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Call Center: Transcom schließt Umzug ab
Call Center-Dienstleister wechselt in größere Räumlichkeiten am Standort Halle
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Contact Center: Fünf Trends, die den Unterschied machen
Jeder Trend beschreibt eine zusätzliche Gelegenheit für Unternehmen, ihren Kundenservice neu zu definieren.