Customer-Experience
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VOICE Days plus: Deutschlands Servicewelt im Fokus
•Interview mit Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath, Institutsleiter Fraunhofer IAO und Schirmherr der Initiative Smart Service
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Unlautere Telefonwerbung: DDV vertraut auf Arbeit der Bundesnetzagentur
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"Deutscher Kundenservice kann mit amerikanischen Vorzeigeunternehmen mithalten"
Die Sieger-Reise der auf der CallCenterWorld 2010 in Berlin gekürten Call Center Manager des Jahres führte Mitte Juni nach New Orleans
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CallCenterProfi-Ranking veröffentlicht
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Call Center Profi Ranking: walter services rückt auf Platz 2 vor
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Clash-Media launcht Clash Voice in Deutschland
Die neue Lösung kombiniert Online- und Offlinemaßnahmen, um damit neue Zielgruppen für deutsche Werbetreibende über Leadgenerierung zu erreichen.
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walter services präsentiert Web-basierte Kundenservices auf der Planet Trade 2010
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Telekom setzt Blockade gegen Schaltverteiler fort
Der Breitbandausbau in ländlichen Regionen und die Erschließung weißer Flecken verzögern sich erneut
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Aus SEB Card Service GmbH wird walter services Finance Center GmbH
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Magdeburger Firmenstaffel: walter services geht mit zwei Teams an den Start
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CallCenterWorld 2011 mit neuem Kongressmanagement
Janice Köser folgt auf Helga Haag
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IBM Predictive Analytics entwickelt neues Social Media Data Mining Tool
Kundenimpressionen aus mehreren Quellen lassen sich zu einem präzisen Gesamtbild ergänzen
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Neuer Vorstand bei der ASC telecom AG
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Von Einstieg bis Aufstieg: walter services informiert über Ausbildung oder DH-Studium
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Verbände bündeln Interessen gegenüber Politik
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Erwin Siegel ist neuer geschäftsführender Gesellschafter von Tele`Train
Ab April 2010 in Position/Frischer Wind mit erfahrenem Lösungsspezialisten
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Christian Holtmann ist neuer Vertriebsdirektor bei walter services
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walter services in Magdeburg: 10 Jahre Auskunftservices für 11833
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Neue Messe für die Contact Center-Branche
Management Circle kündigt für September 2010 die „contact center trends“ in Frankfurt am Main an
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HP bringt neue Services für Unified Communication and Collaboration
Weltweite Kooperation mit Polycom und NET