CRM
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Rechtssichere Nutzerprofilierung im E-Mail-Marketing
"Ich weiß was Du letzten Sommer geklickt hast" - E-Mail-Marketing punktet durch die Messbarkeit aller Aktionen.
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Gedanken zum „mitdenkenden Newsletter“
Hier finden Sie ein paar Gedanken von Rene Kulka zur Klickprofilierung für Versender, die in das Thema "intelligenter Newsletter" einsteigen möchten.
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Social Media erweitert Kundendialog
Contact Center stehen vor großer Herausforderung: Jüngere Kunden nutzen zwar Telefon und E-Mail, aber sie bevorzugen Facebook, Twitter & Co.
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Bedeutung von Begrüßungsmails für die Kundenbeziehung
Nachdem sich ein Kunde registriert hat, ist seine Bereitschaft, sich mit dem Unternehmen auseinander zu setzen, am höchsten.
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Best Practice „Social Media Marketing“
dm nutzt im Rahmen einer Mitmach-Aktion eine Facebook-App zur Kreation eines neuen Balea-Duschgels.
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Mobile Internetnutzung: E-Mail liegt weiter vorn.
E-Mail die am meisten verwendete mobile Internetanwendung, noch vor Stadtplänen, Shopping, Social Media und Gaming.
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Das macht E-Mail-Marketing erfolgreich
Der regelmäßig versandte Newsletter ist der Königsweg zum Dialogmarketing und stärkt die Kundenbindung.
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Callcenter sind kein Selbstzweck. Entscheidend ist, was der Kunde will
Günter Greff von Call-Center-Experts im Gespräch mit Gunnar Sohn.
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Yahoo! Mail wird dynamischer, Email Census UK und Prüfpflichten beim E-Mail-Adresskauf
Eine Zusammenfassung lesenswerter Artikel zum Thema E-Mail: Yahoo! Mail wird dynamischer. E-Mail-Marketing in UK. Sorgfaltspflichten beim Adresskauf.
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E-Mails für das After-Sales-Management
Wichtige Hinweise um die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch After-Sales-E-Mails zu erhöhen.
