Das Gefühl der Sicherheit motiviert zur Lieferantentreue.
11.06.2019 | Hans Fischer
Bürger ernstnehmen und verstehen. Ausgezeichnete Lösungen für komplexe Anforderungen.
22.05.2019 | Yext GmbH
Eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität im Service ist ein Erfolgsfaktor! Wie läßt sich das durch die Nutzung e. Qualitätsmanagements steuern?
20.02.2019 | SEC | Service Entwicklungs Center
Durch die Bereitstellung individueller Angebote können Unternehmen in Zukunft die Nachfrage der Kunden nach situationsgerechten Services bedienen.
19.02.2019 | X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
MessengerPeople bietet mit seiner neuen Customer-Service-Plattform das erste professionelle Ticket-System für Kundenservice via WhatsApp & Co.
19.11.2018 | Sinch Engage
Schluss mit der Silo-Denke. Eine crossfunktionale Zusammenarbeit wird in Zukunft gebraucht.
07.11.2018 | Anne M. Schüller
Sorgen Sie als Manager dafür, dass die Fluktuation im Vertrieb und im Service gering ist.
24.10.2018 | Hans Fischer
Es ist immer damit zu rechnen, dass die Medien und auch mancher Wettbewerber, eine ungünstige Information aufschnappen und breittreten
22.10.2018 | Hans Fischer
Zusatzprodukte bringen höheren Profit
17.10.2018 | Hans Fischer
Ein Drittel aller befragten Unternehmen nutzt Live-Chats | Kunden erwarten heute innerhalb von zehn Minuten Feedback
12.09.2018 | HubSpot
