Das X [iks] bietet in diesen Sommer wieder besondere Rabatte auf ausgewählte Studien zur „Serviceentwicklung“.
02.07.2020 | X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Neues vom Service! Podcast auf Internetseite liefert Informationen über Trends und Entwicklungen.
15.06.2020 | X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Die Erfüllung der Kundenanforderungen verbessert den Nutzen eines Serviceangebotes! Wie kann die Einführung eines Servicecontrollings dazu beitragen?
07.05.2020 | SEC | Service Entwicklungs Center
Der Kommunikation im Service bestimmt in Zukunft den Erfolg! Auf welche Strategien, Konzepte und Maßnahmen kommt es dabei für Unternehmen an.
17.02.2020 | SEC | Service Entwicklungs Center
Bei Innovationen im Service ist es für Unternehmen entscheidend, die neuen Ideen auszuwählen, die beim Kunden wirklich auch Aussicht auf Erfolg haben.
24.01.2020 | SEC | Service Entwicklungs Center
Die Beachtung der Anforderungen der neuen DSGVO wird zur Pflicht! Was müssen Unternehmen im Umgang mit personenbezogenen Daten wissen?
09.01.2020 | SEC | Service Entwicklungs Center
Digitale Plattformen bieten innovative Ansätze im Service! Die Erwartungen der Kunden und die Anforderungen der Unternehmen zu erfüllen, ist wichtig.
27.11.2019 | X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
So engagiert sich der gute Verkäufer im After-Sales-Service
19.06.2019 | Hans Fischer
Abwanderungswillige Kunden meinen, von ihrem Lieferanten nicht, zu spät, zu nachlässig oder unvollständig informiert zu werden.
18.06.2019 | Hans Fischer
