Customer-Experience
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Sky-Kundenservice mietet 2.500 qm Bürofläche im Kontorhof Teltow
Die Sky Deutschland AG erhält im Gewerbegebiet Technoterrain Teltow ein neues Service Center.
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NICE führt die branchenweit erste mobile Workforce Optimization Suite ein
NICE WFO-Suite bietet Führungskräften und Mitarbeitern neue mobile Möglichkeiten, die das Engagement in der heutigen Arbeitswelt vorantreiben
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Die Stimme - Schlüssel zum Erfolg
Wie Sie dafür sorgen, dass Ihr wichtigstes Instrument einwandfrei funktioniert. Wie Sie das volle Potenzial Ihrer Stimme ausschöpfen.
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Sitel Polen ist "Call Center Team of the Year 2012"
Bereits zum zweiten Mal in Folge konnten Sitel und Philips den begehrten Preis gewinnen
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Einheitliche Lösung vom Call Center bis zur Laderampe
Interview mit Sinisa Romic, IT-Administrator eines mittelständischen Sanitärgroßhändlers
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walter services: Euro-Norm für 7 weitere Standorte
walter services hat für sieben weitere seiner Standorte die Euro-Norm EN 15838 abgelegt.
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CALL CENTER-GEHALTS- UND KARRIEREVERGLEICH 2013
Das Standardwerk für HR-Benchmarks der Branche
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Die Deutsche Bahn und der Kundenservice – Zwei, die sich nicht verstehen
Die Servicekultur, die in den 60er und 70er Jahren spürbar war, ist weg.
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Friederike Susanne Hemming wird Leiterin des HGV-Kundenservice
HGV Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH ist ein Dienstleister für Verlage in Deutschland.
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PRAXISTIPPS Kundenkommunikation mit Beiträgen von Telenet
Sie sind da! Die neuen PRAXISTIPPS Kundenkommunikation von Detlev Artelt. Auch Telenet ist mit zwei Berichten vertreten.
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Ausschreibung für Call-Center
Telefonische und schriftliche Betreuung von bestehenden Kunden sowie Interessenten
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Ruf aus Teltow: Fernsehsender Sky eröffnet Callcenter
Unternehmen will ins Gewerbegebiet Techno Terrain ziehen und sucht Mitarbeiter.
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SPD-Chef unterstützt Forderungen von Call-Center-Mitarbeitern
Streik der Callcenter-Mitarbeiter der S-Direkt
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Telenet an der Voice + IP 2012
Telenet ist mit einem Stand zum Thema "Quality Assurance" vom 30. - 31.10.12 in Frankfurt/Main vertreten.
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Das Contact Center im sozialen Netz – Interaktion braucht mehr als Monitoring
Kundenservice gewinnt im Social Networks zunehmend an Bedeutung, da immer mehr Kunden sich über diese mit ihren Fragen direkt an Unternehmen wenden.
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CCV Quality Award: Nominierte für Kundenzufriedenheit und IT Innovation stehen fest
Awardverleihung am 18. Oktober 2012 auf der CCVision in Berlin.
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Fernsehsender eröffnet Call-Center im Techno Terrain
Bürgermeister rechnet mit mehr als 1000 Jobs