Neues von Nicolai Jereb
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CreaLog präsentiert wegweisende Lösungen auf der CCW 2014
Live in Berlin: Telefonie und Videotelefonie direkt per Web-Browser ins Contact Center
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gsc-consult präsentiert VERA DM (Decision Maker): E-Mail Automatisierung und Self Service der zweiten Generation
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Neue Impulse für den PBS-Handel auf der Paperworld 2010: Mit Mr. Answer® macht Lernen wieder Spaß - und der Umsatz steig
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Auszeichnungen durch die VMA Conference und Dialogic: CreaLog gewinnt mit Cabfish jetzt auch zwei internationale Awards
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CreaLog-Lösungen gewinnen bei den VOICE Days:
HypoVereinsbank Portal und ‚ELVIS’ gehören zu den besten Sprachapplikationen in Deutschland
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Für zwei Awards in der Endrunde der VOICE Days: CreaLog-Lösung der HypoVereinsbank und ‚ELVIS’ für Sonderpreis und Voice
München/Nürnberg, Oktober 2009 - Die leistungsfähigsten Sprachdialogsysteme und ihre Bedeutung für die Service-Qualität von Unternehmen stehen im Mittelpunkt der VOICE Days 2009.
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Info-Serie über die neue Version 6 von CosmoCall Universe (Teil III)
- Outlook-Integration mit großen Vorteilen -
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1. Quartal 2009
SYKES Enterprises verfügt über hohe Liquidität: 800 neue Arbeitsplätze geschaffen
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Cisco Expo 2009 in Hannover: CreaLog ist neuer Cisco Technologie-Partner für Sprachautomatisierung am Telefon
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Vier Mal 'HiPath Ready' für CreaLog Sprachportal
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Nuance und CreaLog starten Qualitäts- und Preis-Offensive für Voice Portale - Attraktive Paket-Preise in zeitlich limit
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Unified Communications: Wettbewerbsvorteile für den Mittelstand
Berlecon-Report bestätigt: Unified Communications bringt Mittelständlern Wettbewerbsvorteile.
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Qualifizierung von Führungskräften in einer ‚Lernenden Organisation’
Laut einer Studie der Hochschule Bremerhaven bilden nur 57,14 % der befragten Call Center ihre Führungskräfte oberhalb der Teamleiter-Ebene weiter.
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Einsparungen im sechsstelligen Bereich möglich.
Reverse Logistics: Contact Center kann Produkt-Rücksendungen vermeiden
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Consolidation 2.0 und CosmoCall Universe setzen neue Maßstäbe für Contact Center-Lösungen
Integrierte IP-Kommunikation im bundesweiten Krankenkassen-Netz
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Online-Rollenspiele boomen: Auf der Suche nach Game-Mastern
Anders als beim typischen Support eines Contact-Centers greifen ‚Game-Master’ fast nie zum Telefon.
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Sitel setzt Expansionskurs fort
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Sitel verstärkt Relationship-Management für seine Klienten
Relationship-Programm des führenden BPO-Dienstleisters steigert Erträge der Investitionen seiner Klienten in den Kundenservice