Kundenservice

Der Begriff „Servicewüste Deutschland“ geisterte in den 90er-Jahren durch deutsche Medien.
Fachartikel von leadtributor GmbH

MessengerPeople bietet mit seiner neuen Customer-Service-Plattform das erste professionelle Ticket-System für Kundenservice via WhatsApp & Co.
Tickermeldung von Sinch Engage

Schluss mit der Silo-Denke. Eine crossfunktionale Zusammenarbeit wird in Zukunft gebraucht.
Tickermeldung von Anne M. Schüller

2017 hätte das Jahr werden sollen, in dem Chatbots ihren großen Durchbruch erleben. Aber viele Pilotprojekte sind gescheitert.
Fachartikel von Ralf Haberich

Sorgen Sie als Manager dafür, dass die Fluktuation im Vertrieb und im Service gering ist.
Tickermeldung von Hans Fischer

Drei wichtige Aspekte, kanalübergreifende konsistente Nutzererfahrungen zu bieten, die komfortabel und relevant sind.
Fachartikel von Marigold Engage (vormals Selligent)

Eine gelungene Kommunikation im Service wird heute von der Erfüllung der Erwartungen der Kunden bestimmt.
Fachartikel von Dirk Zimmermann

Es ist immer damit zu rechnen, dass die Medien und auch mancher Wettbewerber, eine ungünstige Information aufschnappen und breittreten
Tickermeldung von Hans Fischer

Zusatzprodukte bringen höheren Profit
Tickermeldung von Hans Fischer

Vielfältige Szenarien ergeben sich heute in der Nachfrage der Kunden nach Service. Passende Lösungen im Service orientieren sich am Kundenkontext.
Fachartikel von Dirk Zimmermann

Ein Drittel aller befragten Unternehmen nutzt Live-Chats | Kunden erwarten heute innerhalb von zehn Minuten Feedback
Tickermeldung von HubSpot

Sorgt das Personalisierungsparadoxon dafür, dass datengesteuertes Kundenengagement bald nicht mehr funktioniert?
06.09.2018 | News von Salesforce

WhatsApp Business: ein 16-seitiges How To erklärt Unternehmen Schritt für Schritt wie sie WhatsApp Business für die Kundenkommunikation nutzen können.
Tickermeldung von Thomas Hendele

So sind Sie immer den entscheidenden Schritt voraus
Buch von Michael Thissen

Für viele blinde Menschen ist das Internet ein Zugang zu mehr Information. Doch Barrierefreiheit ist leider nicht überall der Standard.
Fachartikel von Juliane Waack

"Buyer's Remorse" nennt man den Zweifel nach einem hochpreisigen Impulskauf, der nicht selten zur Rückgabe führt. Was können Unternehmen dagegen tun?
Fachartikel von Juliane Waack

Die “MyMobility” Allianz App bietet eine exzellente Kundenerfahrung und hohe Konversionsraten dank eines personalisierten interaktiven Videos.
Tickermeldung von Astrid Schueler

Vereinbarungen mit den IT-Spezialisten ADWEKO und Digital Improvements
Tickermeldung von Pitney Bowes

Service Hub ergänzt bestehendes Portfolio aus Marketing Hub und Sales Hub
Tickermeldung von HubSpot

Sie möchten sich als Weihnachtsbaum-Produzent weiter entwickeln? Unsere Vertriebsquellen-Option hilft Ihnen den bestmöglichen Absatz zu generieren.
Tickermeldung von Horst Kuno Niesner