7.700 Kongress- und Messebesucher kamen zur 14. Leitveranstaltung der Branche nach Berlin.
02.03.2012
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Management Circle AG
Die Call Center-Branche hat sich neu erfunden. Neue Qualität der Geschäftsmodelle. 4,5 Prozent Wachstum, Rezession in Europa nicht spürbar.
01.03.2012
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Management Circle AG
Die Untersuchungsergebnisse werden am Mittwoch, 29. Februar 2012, um 16.00 Uhr exklusiv auf der CallCenterWorld in Berlin vorgestellt.
27.02.2012
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Jens Fuderholz
Die M3 Gruppe ist auch dieses Jahr Gast auf der Call Center World in Berlin, der 14. Internationalen Kongressmesse für Call Center Management.
25.02.2012
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M3 Multi-Media-Marketing Rhein-Main GmbH
Über 80 Prozent erfassen systematisch Leistungskennzahlen, Multichannel nur bedingt berücksichtigt.
24.02.2012
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NICE Systems GmbH
Hotline-Mitarbeiter könnten nicht die Expertise des Internets bieten.
22.02.2012
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Gunnar Sohn
Repräsentative Studie wird auf der CallCenterWorld 2012 vorgestellt!
22.02.2012
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Call Center Verband Deutschland e.V.
Auch dieses Jahr präsentiert sich der Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) auf der CallCenterWorld in Berlin.
21.02.2012
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Call Center Verband Deutschland e.V.
Versatel DSL überzeugt Kunden mit hoher Leistungstransparenz.
20.02.2012
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ServiceValue GmbH
Handbuch zu Leistungskennzahlen im Contact Center erscheint pünktlich zur CallCenterWorld (28. Februar bis 1. März 2012 in Berlin).
17.02.2012
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NICE Systems GmbH
