Innovationen im Service müssen den persönlichen Anliegen der Kunden in besonderer Weise Rechnung tragen.
23.10.2017
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Dirk Zimmermann
Die Rückgewinnung von Kunden ist profitabler als Neukunden zu generieren. Automatisierte Prozesse steigern die Erfolgsrate und senken Kosten.
16.10.2017
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Anne M. Schüller
Mit positiven Bewertungen von der Konkurrenz abheben - dafür braucht man lediglich die passende Infrastruktur und Mut. Der Erfolg lohnt die Mühe.
09.10.2017
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Eva Ihnenfeldt
Kundenbindung beginnt mit engagierten Mitarbeitern, meint Reinhard Harter, Customer Experience Evangelist bei Oracle
06.10.2017
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deleted
Von Datenverständnis über Predictive Analytics bis Omnichannel-Marketing.
21.09.2017
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Apteco GmbH
Die Vorteile von Cashback-Programmen zu überblicken ist für Kunden meistens eine Herausforderung.
21.09.2017
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Yield PR
Nicht alle Empfänger im Verteiler sind auch aktiv? Mit gezielten Kampagnen werden sie reaktiviert. Diese Maßnahmen haben sich in der Praxis bewährt.
11.09.2017
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Sarah Weingarten
Mehr Shop-Wiederkehrer und höhere Konversionsraten:
Zehn Tipps für eine erfolgreiche Post-Purchase-Kommunikation
07.09.2017
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parcelLab GmbH
Der Faktor Zeit spielt bei der Segmentierung eine große Rolle. Erfahren Sie jetzt, wie genau das Ihre Marketing-Strategie voranbringt.
05.09.2017
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Apteco GmbH
Erkenntnisse aus 3.400 Praxisübungen zeigen, wer sich am besten in den Kunden versetzen und so deren Customer Journey entscheidend verbessern kann.
28.08.2017
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Phil Winters
