Und 15 einfache Lösungen mit der allumfassenden Kundensicht.
28.09.2016
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UNISERV GmbH
Leider müssen sich die Kunden zumeist in die vom Unternehmen vorgedachten Abläufe fügen.
20.09.2016
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Anne M. Schüller
Hierbei werden Kauf- und Serviceprozesse Schritt für Schritt betrachtet - und zwar durch die Brille des Kunden.
06.09.2016
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Anne M. Schüller
Die Vernetzung mit dem Kunden gewinnt auch im Service zunehmend an Bedeutung. Die Nutzung modernster Technologien steht dabei um Zentrum.
02.09.2016
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Dirk Zimmermann
Die Ad-Kampagne hat gewirkt, der Link war einladend und nun ist der Lead auf Ihrer Landing Page und soll konvertieren. Doch warum tut er es nicht?
31.08.2016
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Reinhard Janning
Repräsentative Umfrage: 49 Prozent würden für einen Bonus den Shop wechseln, 43 Prozent suchen nach Angeboten und Rabatten ohne konkreten Bedarf.
26.08.2016
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Shoop.de
Was kann die Datenanalyse eigentlich leisten und was nicht?
24.08.2016
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Reinhard Janning
Im Zuge der Digitalisierung hat sich die Beziehung zum Kunden in vielen Branchen drastisch verändert.
19.08.2016
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CRM Partners AG
Neue Leads sind das A&O. Wir zeigen Ihnen 5 Quick Wins zur Generierung von Kundendaten an klug gestalteten Customer Touchpoints auf jeder Webseite.
17.08.2016
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Tilman Issing
Wie Fehlentscheidungen am grünen Tisch vermieden werden
17.08.2016
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Anne M. Schüller
