Moderne Technologien unterstützen das positive Kundenerlebnis.CX-Umgebungen müssen die virtuelle und physische Welt abdecken.
03.02.2021
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NTT
Welchen Wert hat eine Digital Experience Platform und warum ist sie wichtig für Ihren Unternehmenserfolg?
21.01.2021
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e-Spirit AG
Welchen Einfluss guter Kundenservice beim Kaufprozess hat und wie kanalübergreifende Kunden-Messaging-Software die Customer Experience verbessern kann
07.01.2021
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Anna Mohrmann
4 Tipps zur erfolgreichen Integration einer Customer Data Platform für Marketing und Vertrieb.
06.01.2021
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Marini Systems GmbH
Im Vertrieb schreit es nach neuen Arbeitsweisen. Fünf große Trends für den digitalen Vertrieb und CRM-Systeme im Jahr 2021.
21.12.2020
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Raj Sabhlok
Cloud oder On-Premises – ist das hier noch die Frage?
18.12.2020
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Ralf Haberich
D2C vor Weihnachten: Wie Hersteller auch ohne Webshop direkt mit ihren Kunden in Kontakt treten können.
16.12.2020
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ecom consulting GmbH
Marketing und Vertrieb diskutieren häufig, wann ein Lead wirklich ein Lead ist. Deshalb lohnt sich ein genaue Definition des Begriffes.
10.12.2020
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Gerdt Fehrle
Selbst die beste individuelle Ansprache kann nur höchst eingeschränkte Resultate liefern, wenn sie nicht entlang der gesamten Journey eingesetzt wird.
08.12.2020
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Nadine Roth
Um die Online-Reputation und die Customer Experience gezielt zu verbessern, brauchen Unternehmen einen Lösungsansatz, der beides vereint.
26.11.2020
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Marina Hedvizak
