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CCW 2016: SAP präsentiert Gesamtlösung für Omnichannel Customer Experience
SAP Hybris Customer Engagement and Commerce vereint E-commerce, Social Media und Contact Center.
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Kundenservice: Gerüstet für alle Fälle
Enghouse Interactive unterstreicht auf der CCW 2016 mit hocheffizienten Kommunikationslösungen seine Vorreiterstellung.
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Avedo auf der Call Center World 2016
Näher am Kunden: Netzwerken mit den Dialogmarketing- Spezialisten.
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Die dtms in neuem Gewand auf der CCW 2016: dtms goes digital!
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CCW 2016: iAdvize bündelt Kunden-Anfragen von Facebook und Twitter
Neues Produkt weitet Kundenservice auf Social-Media-Plattformen aus
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CCW 2016: MYKENE next generation im Live Call Center
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Sprachanalyse: Endlich raus aus der Warteschleife
Automatische Verschriftung von Sprachnachrichten hilft Callcentern bei der schnellen Analyse.
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Was heißt es, effizient zu verhandeln?
Was bedeutet effizientes Verhandeln? Immer zu gewinnen? Effektvoll schau zu spielen? Dieser Interviewausschnitt wirft auch Fragen auf wie: Was ist...
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Amevida auf der Call Center World 2016: Weiter auf Kurs
Amevida ist auf der Call Center World, dem jährlichen Branchentreff, der vom 23. bis 25. Februar 2016 in Berlin
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HCD entwickelt neue Arbeitswelt für multimediale Markenbotschafter
Neuer Arbeitsplatztyp im Mittelpunkt des Auftritts auf der CCW 2016.
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