Der Service wird mobil! Kunden fragen verstärkt nach Lösungen für unterwegs und möchten dabei gerne neue Technologien nutzen.
16.01.2012 | Dirk Zimmermann
„Das Web-Adressbuch für Deutschland“ präsentiert die besten und wichtigsten Internet-Adressen auf einen Blick.
09.01.2012 | SPANESS
Kundenservice Terminologiedatenbanken und Glossare automatisch erstellen.
21.12.2011 | Petra Dutz
Wissen, wie sich der Service entwickelt! Ergebnisse der Serviceforschung sind jetzt auch auf Facebook zu finden.
19.12.2011 | Dirk Zimmermann
Der Service wird zur entscheidenden Erfolgskomponente im Gesundheitsmarkt! Kunden suchen verstärkt nach extra Leistungen und besonderen Erlebnissen.
12.12.2011 | Dirk Zimmermann
Die Weihnachtsgeschichte oder das Keks-Rezept werden Sie hier vergeblich suchen. Dafür gibt es wertvolle Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen für 2012 ..
28.11.2011 | Hubert Baumann
Das Zeitalter des Kunden ist im Service angebrochen! Verantwortungsvolle Angebote und sozialbestimmte Nachfrage sind nur zwei der neuen Forderungen.
21.11.2011 | Dirk Zimmermann
Um was geht es? Kennen Sie "Vier gewinnt"? Ein Strategie-Spiel bei dem derjenige gewinnt, der schnell und gezielt handelt.
28.10.2011 | Sandra Schubert
Die Zukunft im Service gehört dem Kunden!
17.10.2011 | Dirk Zimmermann
cobra präsentiert auf der CRM-expo 2011 iPad-App in neuer Qualität
04.10.2011 | Frank-Michael Preuss
