Whitepaper: Dem Kunden auf der Spur - Der Weg vom Customer Relationship Management zum Customer Experience Management Customer Experience Management nimmt konsequent die Perspektive des Kunden ein und baut auf den Möglichkeiten der Digitalisierung des Marketings auf. Käsehage & Lauterhahn CRM-Beratung GmbH | 14.01.2015 [url=http://www.kl-crm.de][/url]