Neues von Yext GmbH
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90 Prozent der deutschen Konsumenten wollen Probleme selbst lösen
78 Prozent der Konsument*innen erwägen Unternehmenswechsel, wenn Kundenservice nicht überzeugt.
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Suchtrends zum Jahresendspurt: Stationärer Handel und Gastronomie sind die Gewinner
Nachfrage nach Kundenservice im Einzelhandel sinkt und setzt neue Ressourcen frei.
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Yext macht KI-Suche mit neuen leistungsstarken Plattform-Funktionen noch besser zugänglich
Yext Winter-Release 2021 - neue leistungsstarke Plattform-Funktionen für die KI-Suche im gesamten Unternehmen.
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Konsument:innen in Deutschland beklagen schlechte Erfahrungen mit Kundenservice
Hälfte der Befragten mit Kundenservice in letzten 12 Monaten unzufrieden.
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Dort wo Menschen sie brauchen: St. Augustinus Gruppe stärkt Digital-Präsenz mit Yext
Die St. Augustinus Gruppe stärkt mit Yext seine Online-Sichtbarkeit und reagiert auf die wachsende Digitalisierung sowie den Wandel im Suchverhalten.
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Vodafone steigert mit Yext lokale Frequenz und schützt digitales Markenbild
Vodafone verzeichnet 40-prozentige Steigerung der Google Search Impressions im Jahresvergleich.
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Trotz Pandemie: Deutsche Telekom steigert Kundeninteraktionen mit Yext
Wachstum der Website-Klicks über Yext Listings auf Google und Co. erhöht sich um 101 Prozent.
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Yext macht mit Kampagne auf veraltete Keyword-Suche aufmerksam
TV-Spot „The Reunion“ und interaktives „Entkomme den 90ern“-Spiel ermutigen Unternehmen, die veraltete Keyword-Suche der Vergangenheit zu überlassen.
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Unternehmen enttäuschen Suchende in Deutschland
Konsumentinnen und Konsumenten nutzen Unternehmenswebsites oft bei der Suche nach Informationen zu Produkten, finden dort aber nur selten Antworten.
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Yext führt "Support Answers" ein
Um den Problemlösungsprozess für Kunden und Kundendienstmitarbeiter zu verbessern, führt Yext Support Answers ein.
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Yext erhält Auszeichnungen für Arbeitskultur
Great Place to Work-Studie: Mitarbeitende von Yext Deutschland sind außergewöhnlich zufrieden mit ihrem Arbeitgeber.
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Jameda und Yext ermöglichen Ärzten bessere Sichtbarkeit auf über 40 Online-Portalen
Der Online Präsenz Manager ermöglicht Ärzten und Heilberuflern eine bessere Auffindbarkeit und Sichtbarkeit im Internet.
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Yext definiert mit „Answers“ das Sucherlebnis auf Websites neu
Technologie ermöglicht verbesserte Customer Journey und steigert Wahrscheinlichkeit von Kaufentscheidungen.
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Behörde steigert Kundenservice dank Yext
Bürger ernstnehmen und verstehen. Ausgezeichnete Lösungen für komplexe Anforderungen.
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Wichtig: Online-Datenpflege wegen vielen Touchpoints
59 Prozent geben dem Unternehmen Schuld bei falschen Angaben wie Öffnungszeiten, auch wenn Daten von Drittanbietern abgefragt wurden.
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Shopping im stationären Handel als Gruppenerlebnis
Nicht nur zu Weihnachten ist Shopping ein Gemeinschaftserlebnis. Zunehmende Verbindung des Online- und Offline-Geschäfts.
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Yext schafft Digitales Superhirn für Unternehmen
Digital Knowledge Management: Yext Brain bietet KI-fähige Datenstruktur zur besseren Kontrolle von Markeninformationen.
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Digitale lokale Präsenz: dm setzt Lösungen von Yext ein
Yext unterstützt Europas größte Drogeriemarktkette mit seiner Digital-Knowledge-Management-Plattform.
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So suchen deutsche Konsumenten ihre Versicherungen aus
Studie untersucht die Customer Journey der Versicherungsbranche. Bewertungen im Internet spielen wichtige Rolle bei der Anbieterwahl.
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Studie Yext: So nutzen Deutsche Voice Search
Digitale Sprachassistenten: 44 Prozent der Millenials nutzen Alexa, Siri & Co., um nach Unternehmen, Wegbeschreibungen und Produkten zu suchen.