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Ein erfolgsentscheidender Aspekt beim schriftlichen Kundendialog sind interessante Inhalte. Dies gilt ganz besonders für regelmäßige E-Mails.
29.07.2010
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Columbus Interactive GmbH
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Der Vorteil am kundeninitiierten Dialog über Suchmaschine: Die Zielgruppe ist ohne Streuverlust klar eingegrenzt und es besteht akutes Kaufinteresse.
22.07.2010
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Ingenious Technologies AG
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Mit welchen Instrumenten können Unternehmen auf relativ günstige Weise arbeiten, um die freiwillige Treue ihrer Kunden zu gewinnen?
21.07.2010
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Anne M. Schüller
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Um Kundenbindung und Image zu erhöhen, geben viele Unternehmen, Organisationen und Verbände Kundenmagazine heraus.
20.07.2010
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Bernd Gramß
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Wenn überhaupt, dann können Treueprogramme nur in ganz wenigen Branchen Kundenloyalität bewirken
12.07.2010
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Anne M. Schüller
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Weltweit wächst die Bedeutung des Service stetig an und wird in Deutschland sogar für 9 von 10 Kunden zum wichtigsten Entscheidungskriterium.
09.07.2010
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Dirk Zimmermann
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Neue Wege im Service
09.07.2010
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Markus Walter
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Wie das aggressive Push-Marketing, so ist auch das Kundenbinden veraltet.
04.07.2010
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Anne M. Schüller
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Die Zeiten in denen der Service als „kleines Extra“ der Unternehmen schon Erfolg versprach sind vorbei. Heute müssen Services einen Nutzen bieten.
29.06.2010
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Dirk Zimmermann
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