Die Experten waren sich einig: Es kommt zu grundlegenden Änderungen in der Kommunikations- und Servicekultur.
07.03.2012
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Tesco hat es vorgemacht, viele Supermärkte ziehen an ersten Standorten nach: Der Einzelhandel entdeckt zunehmend den digitalen Abverkaufskanal von FMCG für sich.
02.03.2012
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TWT Group GmbH
Beschwerden gelöst, das Problem bleibt - Reklamationsmanagement steht auf drei Säulen – Vorleben für Kopf und Seele
22.02.2012
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Helmut König
Die Facebook Fanpage, die mittlerweile viele Unternehmen besitzen, kann ein geeignetes Tool zur Kundengewinnung und Kundenbetreuung sein.
08.02.2012
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Hanno Arens
Versicherte fühlen sich nicht ausreichend über die in Anspruch genommen Gesundheitsleistungen informiert
02.02.2012
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Fritz Lechelt
Kunden sind kostenlose Unternehmensberater – wenn man die richtigen Fragen stellt.
01.02.2012
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Anne M. Schüller
Volksbank Oberberg eG integriert Online-Befragung im Nachgang an jedes Beratungsgespräch. Service-Niveau und Zufriedenheit sind gestiegen
31.01.2012
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promio.net GmbH
Wie sieht es aus mit Service und Engagement, wenn der Vertrag erst einmal unterzeichnet ist?
31.01.2012
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BusinessVillage
Corporate Interior, Corporate Design, Corporate Identity
31.01.2012
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René Kottmann
Wie treu sind Ihre Kunden? Langjährige Kundenbindungen sind bei der Fülle an Angeboten gar nicht so einfach. Wie es Ihnen trotzdem gelingt...
25.01.2012
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Gaby S. Graupner
